10月14日中午，在门诊窗口被告知不能现场挂号的李爷爷情绪激动，大声喊“你们不能把老人拒之门外啊!”
目前华西口腔医院根据防疫规定，已经取消了现场挂号服务，就医需要提前“手机预约”。医院门口、门诊大厅和各楼层分诊台也贴出“温馨提示”：“我院实行全预约挂号，不进行现场挂号，请关注我院官方微信服务号预约挂号”。
来医院看病的马婆婆说，“社会进步是好事，但也要给老年人保留一些生活空间。”
医院咨询台工作人员表示，在疫情结束前现场挂号服务都不会恢复，疫情结束后也有可能不恢复，建议老年人就医前让子女先帮忙预约挂号。
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