“我前几天反映河边警示标志损坏等问题，没想到现在全部解决了，有了这个平台，人人都能监督，改善旅游场所环境。”近日，再次来到南浔区和孚镇民当景区游玩的游客宋先生说。
今年以来，南浔区立足全省5A级景区城和全域旅游示范区创建，以旅游业“微改造、精提升”为抓手，推出“指尖微精”平台，打造时时监督、事事整改的监管闭环体系。截至目前，该平台累计收到问题意见600余个，完成整改520个。
记者点开该平台，看到页面设置了问题类别、所在位置、问题描述、意见征集等4大版块，游客可一键上传发现的“不合适、不合理、不合情、不合金”等微节点问题。后台在接到问题后，立即分派任务，相关部门认领后快速到现场处理。
“为了方便群众，我们还设立了‘微精’改造工作问题墙和回音壁，分类制定问题征集线索库，让群众全面参与问题发现、整改监督、成效评估全流程，确保问题反馈和答复实时更新。”区文化和广电旅游体育局相关负责人表示。
据悉，下一步，该区将继续完善该平台，借助“互联网+”的优势，构建全民监督格局，实现监督全覆盖。(记者余辰通讯员金秋丽)
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