“太感谢了，都不用去法院，这么快就帮我们解决矛盾。”新年伊始，在长兴县画溪街道“聚溪联合巡诊团”的专项巡诊中，林老伯和陆老伯这对老邻居终于握手言和。昔日，他俩因房屋装修问题发生隔阂，画溪街道多部门参与的巡诊团获悉情况后实地走访调查，协同开展诉源治理，并进行调解，前后仅用一周多时间就化解两人长达十年的矛盾。

这起邻里纠纷的成功调解，仅是该街道为群众就地就近化解矛盾纠纷的一个缩影。据介绍，近年来，画溪街道着眼社会治安形势新变化、人民群众新期盼，走出了一条线上线下深度融合、矛盾纠纷“一站式”化解的供给侧改革之路。

在“聚溪”党建引领下，搭建起以两个载体和六支队伍为框架的共建共治共享治理格局。15个村居设立民情联络站和平安枢纽站。民情联络站聚焦靠前搜集民意。平安枢纽站围绕网格化巡防、新居民矛盾排查见底、新居民妇女儿童权益保护、警情调解、诉源治理五大方面，建立家园卫队、聚溪房东协会、新居民妇联、调解团队、联合巡诊团，全力让矛盾不出村。

此外，依托平安枢纽站、派出所、聚溪调解室、矛调中心的物理相连优势，打造“解民意、化警情、重警调、强矛调、大联调”一站式矛盾纠纷服务通道，实现矛盾纠纷治理零负担。

该街道还全面推动矛盾纠纷治理的数字化改革。线上互动方面，以“微民意、微心愿、微发布、微岗位、微积分”为一体，线上线下全链接社情民意;推动“龙警官现代警务室”建设，设定标签体系，精准标记好友身份特征，实现安防宣传按需送教、便民服务有呼必应，并通过人机互补实现24小时在线服务，“画溪龙警官”已添加微信好友1.4万多人。

在线上解纷方面，利用治惠掌心，对各职能部门和村居日常排摸的矛盾纠纷线上汇集流转，落实相应考评机制，实现线上线下发现、派发、处置、办结闭环。(记者范国锋通讯员费黎)