4月11日，记者从贵阳市云岩区市场监管局、南明区市场监管局获悉，为方便广大群众办事，结合自身实际情况，分别在云岩区政务服务中心、南明区政务服务大厅推出了“24小时”自助服务，从而精简办事流程、让市民少跑路多办事。

自助服务办理到底有多快?市民有何评价?实际服务效果如何?记者进行了走访。

两城区均有24小时自助服务

4月11日下午2时许，记者来到了贵阳市云岩区政务服务中心进行走访，在市场监管窗口，不少市民正在咨询办理相关业务。在工作人员的引导下，市民来到该中心一楼的24小时自助办理点。扫描身份信息、打印营业执照，整个流程简单易懂。大约半分钟，市民就拿到了办理好的营业执照。

“属于我局的自助打照一体机共有2台，投入使用时间分别为2018年及2019年，自推行以来打印的营业执照数量有2100多条。”云岩区市场监管局政务科工作人员任舒雅告诉记者，企业办事人员或经营者可以依据个人情况，通过“一体机”的办理设置，随时前来自助打印营业执照，从而很好地实现了“服务群众最后一公里”，让大家少跑路、多办事。

当日下午5时许，记者来到贵阳市南明区政务服务大厅24小时自助服务区，发现不少市民正在办理身份证、驾照更换等便捷服务。走访期间，未见打印营业执照的自助服务机，经询问得知，此处提供营业执照自助打印的机器，因系统升级目前正在调试中，待调试完毕将进行归位，为市民继续提供24小时便民服务。

“为方便群众办事，2018年9月，我局在区政务服务大厅设置了营业执照自助打印机。启用至今，通过自助打照设备打印的营业执照约7万余份。”

南明区市场监管局注册科科长张玉成告诉记者，推广这一设备，群众打印营业执照不再需要取号排队，只用到自助打印机上扫脸、验证身份证及指纹，即可打印自己办理的营业执照。

办事省时省心更便捷

在云岩区政务服务中心24小时自助办理点，市民彭女士正在使用商事登记全业务自助一体机打印营业执照。

“打印过程很快，全程不到1分钟，我的营业执照正本副本都打印好了。”彭女士告诉记者，她申请营业执照和提交相关材料，全部是通过网络办理，营业执照也可以在商事登记全业务自助一体机上打印，不用到窗口操作，节省了取号排队的时间。

不仅如此，“24小时自助办理”也方便了在工作时间不能到政务服务中心办理相关事宜的市民。(本报记者陈龙周旺泽)