大连市甘井子区多元共治建设平安幸福城区 拓宽百姓诉求反映渠道

时间:2022-10-31 13:22:49来源:辽宁日报

家中有事,拨打楼内公示牌上电话就能得到网格员帮助;邻里纠纷,刚闹出动静,调处员就前来“灭火”……大连市甘井子区聚焦基层社会治理难点、堵点和痛点,以“发现在早、防范在先、处置在小”为出发点,建立“甘心调”矛盾风险调处运转体系,努力把矛盾纠纷和风险隐患化解在萌芽状态,多元共治建设安幸福城区。

甘井子区面积大、人口多、人员构成复杂。围绕社会矛盾纠纷和风险隐患的排查处置,甘井子区抓前端、防未病,创新建立“甘心调”矛盾风险调处运转体系,以网格化服务管理为底座,系统实施“网格+1115”工程,即升级1个联动枢纽指挥调度中心——社会治理综合服务中心,搭建1个数据台“e线办”,建好1套机制——联调联处机制,建强网格员、网格信息员、专职人民调处员、专业化、社会化5支队伍,通过线上线下融合模式,形成问题联治、工作联动、信息联通、安联创社会治理机制,实现网格事项发现处置全过程闭环管理。

甘井子区统筹推进资源整合,优化调整划分2590个网格,提供充足人财物支撑,保证“网格+1115”治理体系实效运行。全区共配备17695名网格人员、130名专职人民调处员,投入2.94亿元用于基层社会治理。为居民自治搭建台,建立“居民议事会”“评理说事点”826个,拓宽了百姓诉求反映渠道,使网格触角更加灵敏,网格信息员、专职人民调处员和网格员的作用得到充分发挥。

甘井子区还不断丰富和拓展“甘心调”矛盾风险调处运转体系的外延和内涵,着力解决百姓“急难愁盼”问题,创新建立“三办”服务体系,制定“三办”清单,即医保参保缴费等18项“立即办”,为空巢、独居、孤寡老人提供社区配餐等12项“协助办”,组织商业服务机构为辖区居民提供优惠便民服务等10项“联席办”。基层组织力、管控力、服务力进一步提高,百姓满意度不断提升。(记者杨丽娟)

    ------分隔线----------------------------
    推荐阅读