据柳州市民政局微信公众号12月1日消息，该局11月30日发出《关于市民结婚证上的身份证号码错误导致无法证明“自己是自己”的情况说明》称，近日，有媒体反映外地嫁到柳州的阿秀因为结婚证上的身份证号码有一个数字错误，导致其儿子出生医学证明也出错，阿秀无法证明结婚证上的“自己是自己”，引发网民关注。对此，柳州市民政局高度重视，立即展开调查核实工作。

经查，当事人现使用的二代身份证号码为45xxxxxxxxxxx486，其结婚证上身份证号码为45xxxxxxxxxxx488。当事人结婚证上身份证号码与结婚档案中其本人填写的《结婚登记申请书》以及原来宾县城厢乡马上村民委员会开具的《婚姻状况证明》上的身份证号一致，均为45xxxxxxxxxxx488，鱼峰区婚登工作人员按照以上材料抄写结婚证，抄写的号码并无错误。在当事人出示的其子《出生医学证明》上，其身份证号码和鱼峰区婚姻登记处发出的结婚证上号码一致。由于居民身份证是办理儿童《出生医学证明》的重要证明材料，鱼峰区婚登工作人员据此推测，当事人应该使用过这个尾号为“8”的身份证号码。在当事人提出补领申请时，基于掌握婚姻当事人真实情况的需要，为确保结婚证这一法律文书的有效性，鱼峰区婚登工作人员要求当事人回户籍所在地派出所开具相关证明材料。当地派出所出具了常住人口登记表，此表与户口簿上的信息一致，均为当事人目前使用的二代身份证号(45xxxxxxxxxxx486)。鱼峰区婚登工作人员认为，派出所出具的常住人口登记表不能作为当事人是否使用过45xxxxxxxxxxx488这个身份证号的证明材料。故当时审核未通过，未予以办理补领结婚证的相关手续。

柳州市民政局表示，此次事件反映出柳州市部分基层婚姻登记机关工作不严谨，作风不实，主动服务意识不强，存在官僚主义倾向的问题。考虑到当事人丈夫为服刑人员，在补领结婚证手续所需要的拍照或公证手续时，都存在诸多不便。柳州市民政局在调查核实基础上，两次派工作人员前往当事人丈夫所服刑的监狱协调夫妻双方合照事宜，积极帮助当事人补领结婚证。由于疫情期间监狱管理严格，夫妻双方拍合照问题还在协商解决中，有最新进展柳州市民政局将第一时间向社会公布。下一步，柳州市民政局将继续深入调查了解，一方面尽快解决当事人补领结婚证事宜。另一方面以此为契机，推动全系统持续端正工作态度、改进工作作风，切实解决群众办事难点堵点，打通服务群众“最后一公里”。