记者12月17日从乌当区政务服务中心了解到，该中心从大处着眼、小处着手，按照“自然人+法人、咨询+投诉”的模式，推行“一窗通办2+2”工作模式，持续深化“放管服”改革。

据了解，乌当区政务服务中心突出服务主题，进一步优化政务大厅功能布局，将进驻政务大厅各部门授权委托的事项，按办件情形分为自然人(个人)综合服务区和法人(企业)综合服务区，使全部综合窗口同标准、无差别受理，实现企业群众“办一件事、进一个门、取一个号、跑一个窗”。其中，将办理自然人事项较多的部门集中在政务大厅一楼，设置为自然人(个人)事务综合受理区，包括事前辅导窗口、出证窗口、不动产综合受理窗口等;将办理法人事项较多的部门集中在政务大厅二楼，设置为法人(企业)事务综合受理区，包括企业开办综合窗口、免费帮办代办窗口、法人综合受理窗口等。

与此同时，乌当区政务服务中心还在大厅一、二楼前台处分别设置了咨询投诉窗口、办不成事反映窗口，在公共区域内设置群众休憩区、自助服务区、母婴室等，提供更方便、快捷、高效、优质和人性化的温馨服务。经过对大厅窗口的改造调整，共设置无差别综合服务窗口52个。截至目前，乌当区政务服务中心对40家进驻部门的1454个依申请事项完成了情形化梳理及审核工作，实现了1423个审批事项的“一窗综合受理、集成服务”，占比为98.84%。(史文娅 贵阳日报融媒体记者 樊荣)