自助缴费机、自助查询一体机、自助复印机、智能叫号系统等便民服务设备一应俱全……12月20日，辽阳市白塔区武圣街道辽纺社区居民王晓敏在政务服务中心工作人员的指导下，几分钟就顺利完成了缴费业务。她由衷慨叹：“真是安全、快捷又便利。”

白塔区作为辽阳市唯一全域建设政务服务驿站试点区，114项政务服务事项均可在社区就近办理，建立起10分钟便民服务圈，并建立容缺受理、首问负责、一次性告知等工作机制，切实打通服务群众“最后一公里”。

成立4个优化营商环境工作推进组，分头推进，共同发力;大力开展“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动，切实转变机关干部思想观念和工作作风，发扬“店小二”精神，服务企业和群众，方便企业和群众……年初以来，白塔区围绕“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”四个方面要求，平稳推进各项改革，优化营商环境。

工作“沉下去”，对企服务“提上来”。白塔区坚持“抓项目促振兴、抓服务优环境”，落实“项目管家”制度，成立工作推进组，县级领导包保重点项目、科级干部联系重点企业，及时掌握企业在生产经营中遇到的困难，推进“开门”“入企”找问题，积极为企业服务，协调解决各类问题100余件。

找准病症“切入口”，解决企业堵点、难点。白塔区秉承“营商环境没有最好，只有更好”的发展理念，不断优化办理事项，提升服务能力。新承接、取消、调整政务服务事项678项，清理简化多层级、多部门实施的重复审批事项28项，平均办事环节简化至1.99个，办理时限压缩81%，办事流程进一步优化。

使出政策“暖心招”，架起政企“连心桥”。今年以来，白塔区狠抓“一网通办”和“一窗受理”，推动“只提交一次材料”和“一件事一次办”落地生效。大力建设“互联网+政务服务”型数字政府;成立白塔区大数据中心，整合智慧税务、智慧财政、数字社区，整合魅力白塔APP、云看护等应用程序，让数据“多跑路”，办事企业“少跑腿”。

利企惠民，护航发展，法治化营商环境进一步优化。白塔区公安分局组织民警对全区119家重点企业全部落实包扶责任，“一企一策”，收集意见建议六类65条;白塔区人民法院多次组织工作人员到社区、企业开展法律服务，积极回应人民群众的新期盼;白塔区人民检察院建立辽阳市首个“星月工作室”，对未成年人进行心理疏导、精神抚慰和宣教工作，开展心理疏导十余次。

加强监管，完善配套设施，宜居生态环境进一步提升。全面推进蓝天保卫战，PM2.5浓度平均值为37微克/立方米，同比改善10.8%;组建城市更新局，加大投入，现代城市治理体系正在加速形成;稳步推进辖区背街小巷道路改造，为文明城市创建添彩。