武汉在全国副省级城市排名上升3位 90%涉税事项可网上办

时间:2022-01-24 08:15:59来源:湖北日报

新年伊始,国家税务总局发布2021年全国纳税人满意度调查结果,武汉市得分首次在全国副省级城市中位列第5名,比2020年提升3名。同时,在全省税收营商环境评价中荣获第1名。

“对标国际国内最优税收营商环境,全力冲刺一流标杆。”武汉市税务局局长白渊表示,努力将武汉打造成税收审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强的特大城市之一。

90%涉税事项可网上办

“原来办税都是跑办税服务厅,一个月最少跑3趟,有时要跑八九趟。”1月21日,武汉新江城环境咨询公司会计彭艳向湖北日报全媒记者展示一款“码上办”微信小程序。不到5分钟,印花税业务就在手机上办好了。

“码上办”是武汉市税务局运用“税企直通平台”,打造的电子税务局网上办、楚税通掌上办、办税服务厅兜底办的办税缴费新模式,过去只能在服务厅办理的特殊事项,较难办理的注销手续等也囊括其中。

“真快。”2021年11月19日,武汉创业者王啟辉在网上申请注册新公司,第二天就通过快递收到了税务部门送来的“开业大礼包”,里面有税务UKEY、办税指南、税收政策宣传册、印章等。

王啟辉表示,以往,开办新企业,需要跑工商、税务、刻章等几个地方,现在全程网上就可以办理,刻章还是免费的,“这让我们对在武汉创业充满期待。”

1月20日,记者从武汉市税务局年度税务会议上获悉,从2021年以来,武汉市税务局加大推行“非接触式”办税,在全国率先推出自然人股权变更“先税后登一事联办”和“区块链+不动产”税收治理平台;在全省率先实施“三台联动+‘码上办’”多维税费服务新模式;实现236项涉税事项“网上办”,占全部涉税事项90%,税务证明事项减少60%,目前自助办税纳税人达171.1万户。

从解答问题到解决问题

“以市场主体的感受作为第一感受。”这是纳税人在武汉税务部门最常听到的一句话。

“您公司已符合退税条件,可从速登录办理。”2021年底,汉阳区税务局为武汉特来电新能源公司办理退还的96.40万元增值税增量留抵退税,速度之快让这家新能源龙头企业颇感意外。

“企业对政策不熟悉,可能错失机遇,能否我们来主动提醒?”武汉税务部门不仅解答问题,更立足于主动解决问题。通过电脑梳理数据,推出“专班预审+服务前置”工作法,提前半个月,对符合资格的企业预提醒并前置预审。变“人找政策”为“政策找人”,“点对点”推送税收优惠新政。

“去年缴的、减的、退的税费,一目了然,真好。”1月20日,武汉聚能力建筑劳务公司法人陈功宝打开刚收到的“2021年度税务账单”,全年缴纳、减免税费、缴费次数统计清清楚楚。

以年为统计单位,武汉市税务局将纳税人全年税费缴纳情况、网上及窗口缴纳税费次数、享受税收优惠、年度信用评价结果及纳税风险提示等,从分散的报表中主动集并,梳理发到纳税人手机上。

“请进来”与“走出去”

“一个月就接待了30多名老外。”最近,到江岸区服务大厅办税的外籍人士越来越多了。这与该区税务局建立涉外服务团队,为外籍人士提供多语种专业服务关系密切。

“在异国他乡心里没底,刚来时急得不得了。”2021年12月,刚进大厅,法籍居民约瑟夫就用手比划涉税需求。见此情景,江岸区局涉外服务专业团队队员陈忻马上出面。

陈忻曾在法国里尔第一大学留学三年。当他用流利的法语问好后,约瑟夫非常惊喜。

外籍来汉人员日益增多,相关涉税需求明显增加。为破解“急救式”办税沟通障碍,江岸区税务局组建涉外服务专业团队,为辖区外籍企业和个人提供涉外税收业务办理、政策翻译等服务。

在武汉经开区税务局,也有一个“翻译天团”。基于涉外重点企业多及国际税收业务涉面广、业务专、政策深等特点,该局打造具有国际视野的“跨境税小二”专班,涵盖多语种的高水平复合型专业人才。

该局建立“国际税收企业服务档案”,按户定制纳税服务方案,及时解答涉税问题,提示双边重复征税、利润分配等境外涉税风险。2021年,该局累计为涉外企业办理享受税收协定待遇19条次,享受协定待遇减免税金额共计2140.95万元。(湖北日报全媒记者 刘畅 通讯员 叶翩)

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