道路如同城市的“血脉”，文明的交通秩序是确保其通畅的关键。为助力惠州文明城市创建，以志愿服务传播文明交通，今年3月以来，惠州交警部门根据惠州市公安局党委部署，在市文明办指导下积极推行“文明交通·社会志愿服务岗”举措。通过发动与道路交通息息相关的行业、单位参与其中，越来越多的志愿者走上路面开展文明交通志愿服务活动，随处可见的“黄马甲”“红马甲”让文明之花绽放在十字路口。

全市启动5个文明交通志愿服务岗

“您好!请站在停止线内等候红绿灯”“请戴好安全头盔，遵守交通规则”“7月1日前，电动车要上牌”……3月14日，惠州首批“文明交通·社会志愿服务岗”在惠城区正式启用。

“文明交通·社会志愿服务岗”活动是惠州交警开启志愿服务模式的新举措，采取单位对接与主动认领的方式，结合惠州志愿服务、学生社会实践岗、文明交通“五个一”进驾校等形式开展。在惠州交警的指导下，马相华交通公益团队与惠州市东江职业技术学校及惠州市机动车驾培协会结对。经过培训，交通志愿者在市区重点路口协助执勤交警引导市民遵守交通路口秩序，纠正和劝导行人闯红灯、横过马路不走斑马线和电动车越线停车、闯红灯、不戴头盔、逆行、乱穿插等行为。

“交通志愿者不仅倡导文明礼让出行，遇到困难群众，也会及时伸出援手。”志愿者马相华介绍，首批服务岗的交通志愿者主要是由驾校学员和普通学生组成，如果遇到车辆抛锚、交通事故等情况，志愿者们都会主动上前协助交警维护现场、指挥交通。在开展志愿服务期间，学生和驾校学员的交通安全意识也在不断提高。目前，首批志愿服务岗已有900多人次交通志愿者劝导不文明行为2000多宗。

4月27日，在“五一”小长假来临之前，惠州交警又启动了第二批“文明交通·社会志愿服务岗”。第二批三个志愿服务岗点分别位于市区演达大道/麦岸路路口、云山西路/惠州大道路口以及三新南路/惠州大道路口。此次，惠州交警坚持发挥行业自律，充分撬动社会力量，发动滴滴出行科技有限公司惠州分公司、惠州市电动车行业协会、太平洋保险惠州中心支公司参与，分别认领三个志愿服务岗点。其中，滴滴惠州分公司经过层层筛选，超过80名来自惠州各地的滴滴司机成为了活动志愿者;太平洋保险派出公司170多名职工轮流到岗点参加志愿服务;电动车行业协会经理事会集体讨论，400多家门店店员将陆续投入到岗点的志愿服务中。

如今，加上此前由惠州市东江职业技术学校、机动车驾培协会认领在云山西路/文昌一路路口、惠州大道/文昌一路路口设立的志愿服务岗点，惠州已启动了5个文明交通志愿服务岗。

更多交通参与者变身交通志愿者

“目前启用的文明交通志愿服务岗均为固定岗，由认领单位每天派人参与，志愿服务时间主要是早晚高峰期，每个服务岗至少安排两人，每个时段服务时间两小时以上。”据惠州市公安局交警支队宣传设施科相关负责人介绍，当前，各志愿服务岗均保持早晚高峰定人定岗、常态化运作模式。此外，参与志愿服务的单位均与交通出行有密切联系，服务期间他们也能结合自身职业，为市民解答相关问题。

“我是一名滴滴司机，结合驾驶经验，我知道哪些陋习存在较大安全隐患。在开展志愿服务期间，一旦发现这些问题，我就会提醒市民要及时改正，注意安全。”来自滴滴惠州分公司的志愿者石敏聪告诉记者，在得知公司将与惠州交警联合开展文明交通志愿服务后，不少同事都积极报名。“不论是司机还是行人，大家都是交通参与者，大家相互礼让，道路更顺畅，出行更安全，也能为文明城市增添光彩。”

惠州市电动车行业协会秘书长钟三月生也是参与此次活动的志愿者之一。与电动车打了多年交道，他在开展志愿服务时会重点提醒电动车驾驶员要戴好头盔，遵守交通规则，并注意车辆情况。“结合现在惠州出台的摩电管理措施，我们协会的志愿者也会向电动车驾驶员宣传相关政策，让他们及时为电动车上牌。”钟三月生说。

除了参加文明交通志愿服务岗，“五一”等节假日期间，这些志愿者还将在惠州交警的带领下深入社区、商圈，发挥行业的专业性和影响力，与市民互动交流，派发有趣味性的宣传物料，协调交警普及交通安全知识，让文明出行的理念深入人心。

“文明交通共管、共建、共治、共享一直是惠州公安交警部门努力的方向。交通志愿者已日渐成为交通管理的重要辅助力量和有益补充。”惠州市公安局交警支队相关负责人表示，接下来，交警部门将进一步撬动社会力量，丰富活动内容和形式，厚植公益文明土壤，努力让更多志愿者参与进来，形成一花引领，百花成春的局面，进而唤起全社会的交通安全意识，让文明交通春风化雨，成为一种习惯。

营造全民参与文明交通良好氛围

事实上，除了此次启动“文明交通·社会志愿服务岗”，惠州交警一直都在探索文明交通与志愿服务的融合模式。

2020年，惠州市公安局交警支队江北大队女子队开始发掘周边群众力量共建、共治、共管，通过组建社区工作联动群、商圈工作联动群等，呼吁社会群众共同参与、共同管理，不断探索交通管理共管共治格局。通过主动与志愿组织对接，惠州市红十字会微善行志愿者服务队成为参与道路交通管理的重要力量。

志愿者上岗前，女子队专门安排警员进行岗前交流，细心为志愿者讲解需要注意的事项，认真示范具体站位、文明用语，细心讲解需要注意的事项，并结合需要开展集中的交通安全知识培训。两年来，每个工作日的早晚高峰期，这批志愿者结合实际，采取站岗和巡逻相结合的方式参与交通秩序的维护。在劝导市民文明出行之余，如发现电动车、小车违停，他们会通过交警和志愿者共建的微信群及时反馈。若有司机在现场，志愿者会对司机进行教育，并引导至规范停车区内;司机不在场的，辖区交警收悉后立即派人到现场进行处置。此外，在全国文明城市复检、重大节假日及重要活动保障期间，女子队也会邀请志愿者团队共同参与。

会展西街是由文博路至文昌一路的一条双车道单向行驶道路，此前，不少车主贪图方便，经常由文昌一路逆行进入会展西街，存在较大的安全隐患。尽管女子队抽调警力前往疏导，但由于早高峰期间车流太大，成效并不明显。微善行志愿服务队得知此情况后，主动提出加派志愿者协助交警对逆行车辆进行引导劝离，经过双方共同努力，这一情况得到有效缓解。

“志愿者参与交通疏导管理，一定程度缓解了警力不足的问题，也营造起全民参与文明交通的良好氛围。两年来，辖区内交通秩序有了明显好转。”据惠州市公安局交警支队江北大队女子队副中队长古军营介绍，微善行志愿者服务队的志愿者来自各行各业，有老师、物业经理、安保人员、收银员、工厂工人、退休工人等。通过参与交通志愿服务，他们不仅在各个岗点向交通参与者传递文明讯号，也在日常生活中影响着身边的人。(●南方日报记者林文通 通讯员钟桢)