消费是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎，对经济具有持久拉动力。当前疫情点多、面广、频发，给消费恢复增长带来较大压力。同时，数字经济风起云涌，成为驱动我国经济增长的核心力量。

在新形势下，如何做好促消费这篇文章，成为摆在各级政府面前的新命题。

今年2月，杭州市第十三次党代会报告点题“着力打造新型消费中心城市”，并对实践路径进行了具象描述：建设世界级地标商圈、高品质步行街，做强首店经济、夜间经济，培育更多网红国货新品牌……由此揭开了新发展格局下引领消费提质升级的“杭州答卷”。

把扩大消费作为拉动经济增长的核心引擎，推动商业重塑、实体复兴，力争社会消费品零售总额进入全国前列，杭州克服疫情影响、推动消费稳健增长的决心跃然而出，向新型消费中心城市迈进的脚步正铿锵有力。

提振消费

数智嘉年华点亮杭城

疫情之下，信心比黄金更重要。今年以来，面对一波波新冠肺炎疫情的冲击，杭州市一手控疫情，一手促发展，先后出台了“杭十条”“服务业杭四十条”“5+4”政策包等纾困政策礼包，最大限度减少疫情对经济社会发展影响，提振企业和市场信心。

高效统筹疫情防控和经济发展，发挥消费对经济循环的牵引带动作用，杭州市商务系统“以数智赋能消费、以消费激活城市”，探索疫情新变化下做好消费促进工作的新路径。

4月29日，“浙里来消费·开门焕新消费季”2022杭州数智新消费暨文三数字生活嘉年华在杭州文三数字生活街区正式启动，开启数智消费饕餮盛宴，为杭州全年促消费系列活动拉开序幕。

本次活动由杭州市政府、浙江省商务厅指导，杭州市西湖区政府以及杭州市商务局主办，西湖区商务局、杭州文化广播电视集团等单位共同承办。

从白天到黑夜，从主城区到郊区农村，通过线上准点预热话题+全平台直播，与线下活动同步不间断推进，全时、全域、全城掀起促消费热潮杭州数智消费虚拟代言人首次亮相、数字人民币特别优惠券上线、多品类数字藏品全国线上首发、文三街未来生活嘉年华等新型促消费活动纷纷闪亮登场……全方位展现出数智消费的新趋势、新动能。

突出数智特色，融入元宇宙、亚运会等元素，2022杭州数智消费嘉年华聚焦“家、夜、潮、她、年”五大消费场景，以“1+5+14+N”为框架，联合各区县，推出朝气阳春、缤纷仲夏、欢乐金秋、活力暖冬和跨年迎新五大消费季，全年安排200场以上系列活动，打造贯穿全年、覆盖全域、惠及全民的最新最潮最炫的数智消费嘉年华。

2022杭州数智新消费嘉年华将有哪些新亮点?杭州市副市长胡伟给出了答案。

新颖的活动方式。启动仪式以线上线下相结合形式举办，将启动时间扩展为全天，场地延伸到全城，政府搭台、企业唱戏、大众参与，省市区三级联动，一区一主题……2022杭州数智新消费活动方式全面创新。

新鲜的消费场景。丰富的元宇宙元素，未来生活首发秀、科技剧本杀、全息国风街舞……在聚力打造亮点纷呈的促消费活动的同时，本次嘉年华还将同步打造十大数智消费新场景。

新兴的推广手段。通过全国征集诞生的一对杭州数智消费虚拟代言人，成为杭州消费的“AI智能向导”，导购导游，24小时不休;短视频大赛和周边产品让消费者对新场景有了更深体验。

“五一小长假，欢迎消费者在做好疫情防控的情况下，就近到全市各大智慧商圈、特色街区、商业综合体打卡参与、体验、享受数字生活和数智消费。”胡伟当日发出诚挚邀请。

凝聚动力

打造数字“清明上河图”

疫情考验之下，变的是消费观念，不变的是扩大内需的战略要求。在变与不变之中寻求平衡与出路，2021年，杭州市实现社会消费品零售总额6744亿元，位居全国第10位，增长11.4%，实现网络零售额9951.5亿元，增长10.7%。杭州的消费创新动力何来?

建成全国首批高品味步行街、打造全国首条数字生活街区、布局智慧商圈建设、引进首店首发经济、举办数智消费嘉年华……立足消费数智化，培育消费新业态，拓展消费新空间，不断提升消费体验，杭州消费动力澎湃。

漫步在文三数字生活街区，一幅基于数字时代的“清明上河图”徐徐展开：时客购24小时智慧超市中国首店从产品采购开始接入数字化，根据人流画像精准选品，刷脸进店、摄像头动态采集、防尾随、防盗;AI服装定制借助CM个性化定制系统，实现男女装15大品类550多款国内外精选面料的可视化自由DIY，不用试衣便知上身效果，“零库存”不再是梦;气味王国实现数字与气味同频共振，戴上脖戴式气味播放器，闻到电影里的味道，通过表情识别墙，生成记录此刻心情的专属味道……

武林路，以女装街闻名全国。如今，站在这里，凭着一部手机，你就能打开“元宇宙”的大门。

点开华为AR地图APP，一个历史、现实与想象共存的世界在屏幕上精彩呈现：和着悠扬的音乐，回溯时间，梅鹤堂的历史在古建筑之上缓缓流淌;着眼当下，一个个地标伴着闪烁的霓虹灯近在眼前，跳动的气泡串成的导航线路指明方向;畅想未来，造型各异的宇宙飞船争相起飞……这场穿越时空的奇妙体验，为消费者缔造了新潮的打卡地，也赋予了武林路全新的场景活力。当前，武林商圈正全力争创全国首批示范智慧商圈。

步行街和智慧商圈的发展，书写着杭州持续更新的潮流故事，首店首发经济则见证了杭州不断升级的消费模样。

杭州潮人聚集地湖滨银泰in77不断调整优化品牌结构，去年引入各类首店60家，其中包括麦吉拉、Pikapika、观言等全国首店17家;作为杭州乃至全国的消费地标之一杭州大厦，今年1月推出了新会员体系“欣”计划，2021年业绩突破100亿元，引进各类首店31家，奢侈品首店累计已达100多家;作为杭城商业的后起之秀，杭州大悦城是中粮集团在杭州倾力打造的体验区购物乐园，去年引进各类首店22家，其中有N-monent、萄麦等全国首店5家……

国际国内品牌首店纷至沓来，“首店经济”的热潮正席卷杭州。2021年，杭州20大商场共引入各类首店223家，其中全国首店43家，成为名副其实的“首店收割机”。

商圈步行街欣欣向荣，首店经济扶摇直上。解析其背后的深层逻辑，消费者的信赖让杭州拥有了更加从容的底气。

近年来，一场“放心消费在杭州”创建行动掀起了消费领域新浪潮。全域化应用“放心消费智慧监管平台”，引入“浙食链”“浙冷链”等数字化应用，去年杭州共建成放心消费单位4.56万家，建成放心消费商圈(街区)82家，消费者维权更快捷、投诉处理效率更高。

“之前到杭州旅游，在银泰百货购买了一件衣服，带回家后不喜欢了，借助放心消费平台，在合肥就完成了退货。”提起在杭州的消费经历，来自合肥的王女士赞不绝口。借数字化改革的东风，在杭州，放心消费成为“新风尚”。

吹响号角

建新型消费中心城市

为做好疫情下的消费促进工作，日前，国务院办公厅发布了《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》，要求应对疫情影响，创新消费业态和模式，促进消费有序恢复发展;全面创新提质，积极推进实物消费提质升级，着力稳住消费基本盘;完善平台等支撑体系，不断增强消费发展综合能力。

以“城市之窗”洞见消费创新力量。作为长三角南翼中心城市和全球电子商务之都，杭州正以“新型消费中心城市”建设，走在新发展格局下创新促消费前列。秉持“数字赋能服务百姓美好生活”理念，杭州市已建成包括“安心找家政”“湖滨智慧商圈”“数智文旅一码通”等数字生活服务重点应用场景近50个，西湖区文三数字生活街区、余杭区一键直达海外仓等2个应用场景列入全省首批双循环应用场景培育库名单，为消费数字化改革提供了诸多的“杭州样板”。

在新型消费中心城市建设引领下，今年一季度，杭州市实现社会消费品零售总额1626亿元，同比增长6.2%，增速分别高于全国、全省2.9和0.7个百分点。

“第19届亚运会和首届全球数字贸易博览会即将在杭州举办，杭州消费的国际化和数智化水平将进一步提升，通过高品味步行街、智慧商圈的打造，做强首店首发经济，培育新的消费热点，满足消费者更高的消费体验，杭州建设国际领先的新型消费中心城市大有可为。”中国流通G30青年专家委员、浙江工商大学现代商贸研究中心执行主任肖亮表示。

目标已经锚定，号角已经吹响。

“落实《意见》要求，我们将统筹疫情防控和消费促进工作，打造一批消费新场景、新模式、新热点，引进一批品牌首店，拓展消费新空间，优化消费新环境，经过三到五年的努力，力争社零和网零进入全国前列，打造具有江南韵味、数智特色、国际知名的数智消费新天堂，全面打响‘数智消费共富生活’城市消费品牌。”杭州市商务局局长孙璧庆表示。