昨日，西樵镇群众信访诉求综合服务中心揭牌启用，该中心负责群众来访接待、诉求矛盾纠纷联合调处、信访事项受理转办督办等信访诉求综合服务，让群众信访“最多跑一地”。市信访局副局长李庆辉，南海区委常委、政法委书记麦绍强等出席揭牌仪式。

西樵镇群众信访诉求综合服务中心面积约300平方米，设有“三区一廊”，配有专业律师和社工。中心作为“一站式”群众矛盾纠纷调处化解场所，有利于推动形成一站式接待、一揽子调处、一体化解决的矛盾纠纷调处化解新格局。

西樵镇镇长张国欣介绍，该中心的建成投用，将进一步促进西樵镇更高效能的社会治理，实现“上为政府分忧，下为百姓解难”。近年来，西樵镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动建成镇、村两级群众信访诉求综合服务平台34个，坚持“三到位一处理”原则，积极创新工作思路，想方设法为困难信访人开辟公益岗位，并充分发挥信访工作联席会议机制作用，持续深化矛盾纠纷多元化解机制，引入访前法律工作室律师团队、信访社工、信访纠纷人民调解工作室专职调解员等第三方力量，引导信访人依法、理性维权。

“希望西樵镇继续发挥聪明才智，配合建设好‘市级指挥部、区级终点站、镇街主战场、村居首站地’的四级矛盾纠纷化解矩阵，切实把群众呼声反映好、信访事项处理好、合法权益维护好，为推进佛山市市域社会治理现代化工作提供更多可借鉴经验。”李庆辉充分肯定了西樵镇高质量建设群众信访诉求综合服务中心这一举措。

麦绍强也点赞了西樵镇积极探索信访工作的新模式，“下阶段南海区要充分整合各类资源，力争实现矛盾纠纷‘一站式’解决，各镇街要比学赶超，合力构建好群众信访服务中心三级网络，共同推动南海区信访工作再上新台阶。”(记者/陈肖玲通讯员/梁小英)