专业力量赋能企业揽才，加速打造湾区人才高地。12月9日，“才聚灯湖畔·圆梦南海园”南海区人力资源服务月系列活动正式启动。本月内，依托南海区人力资源服务产业园，南海将持续开展行业招商推介会、高峰论坛、人才嘉年华等六大人力资源服务主题活动，加快优质人力资源服务机构，以及各类人才聚集，共建现代化活力新南海。

当前，制造业强区南海坚定不移地贯彻新发展理念，推动高质量发展，其中，如何抢抓粤港澳大湾区背景下的新一轮发展机遇和人才竞争制高点，吸引和留住中高端人才，建设稳定的技能型人才队伍，是南海构建“两高四新”现代化产业体系的关键一步。

人力资源服务产业园的建设及服务月系列活动的开展，让专业人力资源服务机构赋能引才留才，是南海做出的一个有力尝试。

六大活动打造行业盛事

打通供需两端破解揽才难题

以当天的启动仪式为节点，南海正式拉开人力资源服务月序幕。即日起至本月末，南海将依托人力资源服务产业园这一载体，举办六大人力资源服务主题活动，包括2021年南海区第十六届校企合作洽谈会、“才聚灯湖·智汇南海”南海区高端技术人才对接会、人力资源高管培训班、南海人力资源行业数字化赋能创新论坛、“圆梦南海，‘职’因有你”南海高校毕业生预就业对接会和2021南海人才嘉年华。

其中，“才聚灯湖·智汇南海”南海区高端技术人才对接会，将聚焦高端装备制造业和战略性新兴产业企业的紧缺岗位开展专场人才交流活动，组织艾乐博机器人、季华实验室等15家机械技术类和高新技术行业中的骨干企业参与，提供百余个年薪不低于12万元的岗位。

南海人力资源行业数字化赋能创新论坛计划邀请国内多位人力资源服务行业大咖、专家，以及南海人力资源高管约100人，通过现场参观+体验式学习、主题演讲等多种形式，为南海区人力资源行业从业者带来一场“头脑风暴”。

“众多本土名企和行业专家的参与，将大大提升南海区人力资源服务月系列活动的含金量，使之真正成为行业内的一大盛事。”南海区人力资源和社会保障局相关负责人介绍，自去年开始，人力资源服务月就已作为南海促进人力资源合作交流的重要途径和平台，通过举办高端技术人才对接会、行业高峰论坛、HR行业评选、人才嘉年华等活动，优化人力资源配置，加强人才引进，为南海区经济社会发展提供强有力的智力支撑，成为南海人力资源服务领域的一个品牌活动。

一个背景是，此前南海区人社局曾委托第三方公司开展南海区用工环境研究，并形成了《南海区用工环境研究报告》(下称《报告》)。

《报告》显示，大量受访南海企业存在“招工难”“用工贵”“留人难”等痛点，由于劳动力市场和行业协会未充分发挥作用，人力资源服务体系未健全，导致企业招工、用工成本变高，劳动力服务产业整体发展水平不高，涉企人力资源服务能力不强。

同时，人力资源行业企业调研认为，佛山的中高端岗位薪酬与广州差距不大，内外交通便利，生活配套完善，房价相对广州较低，“大城资源、小城成本”对于中高端人才吸引力并不低。

如何打通供需两端，破解企业揽才痛点?南海区人力资源服务产业园的建设，以及相关政策、系列活动等陆续推出。

建设专业服务平台

14家业内名企抢先入园

去年底，位于广佛核心区的南海区人力资源服务产业园正式开园，以“立足南海、服务佛山、辐射粤港澳大湾区”的战略定位，建设专业化、国际化、信息化的人力资源服务平台，集聚全球创新资源和人才资源，助力南海产业转型升级，积极融入粤港澳大湾区建设。

该产业园第一期规划建筑面积约1.5万平方米，分为产业集聚区、南海人才馆、南海高层次人才服务专区、人才公园4个功能区，同时，园区还将按照“一中心多基地”的思路建设，其中“一中心”是指集中力量做强千灯湖核心园区，“多基地”是指未来根据产业发展需要，在三龙湾或其他镇街建设多个基地。

根据南海区的产业发展需求，南海区人力资源服务产业园主要以辖区内银行、保险、证券、私募创投、融资租赁等金融业以及高端装备制造业、高端服务业为服务对象，重点发展高级人才寻访(猎头)、人力资源服务外包、管理咨询与培训等中高端服务业态，做大做强代理招聘、劳务派遣等基础服务业态。

南海区人社局相关负责人表示，中高层管理人才、高层次人才和技能型人才的缺口已经成为本土企业扩大生产规模和转型升级的一大制约因素，随着专业人力资源服务机构的逐渐入驻该产业园，将赋能南海企业招才引智。

此外，园区将大力探索发展人力资源大数据、人力资本等新业态，延伸与补充人力资源服务产业链，强化园区创新功能。

目前，南海区人力资源服务产业园已进驻14家知名人力资源服务企业，其中行业百强企业4家，业态类型主要包括高端猎头、服务外包、代理招聘、劳务派遣等，进驻办公面积4750平方米，入驻率75%。

中国领先的综合人力资源解决方案供应商人瑞人才科技集团，正是进驻南海区人力资源服务产业园的一家致力于技术驱动，打造一站式人力资源服务的供应商。“很多头部企业进驻南海后，都会遇到招聘和配置的问题。”人瑞人才华南区域总监陈睿说，随着南海积极推动制造业转型升级，以及大力发展金融业和高端服务业，人瑞人才将通整合自身的资源和实力，为客户引进紧缺人才。

区位、政策助力

行业资源加速集聚打造人才高地

另一家企业，佛山市好工作网络科技有限公司则是被南海区大力度的入园扶持政策所吸引，将企业迁入南海。

今年9月，南海区在《佛山市加快发展人力资源服务业的意见》的基础上，出台了《佛山南海人力资源服务产业园扶持奖励办法》。

根据市、区两级政策，经南海区人力资源服务产业园评审小组评审后入驻产业园的人力资源服务企业或机构，符合相关条件的，最高可获得500万元的奖励，包括品牌机构奖励、规模企业奖励、创新奖励、租金补贴、配套功能扶持等。

例如，行业百强品牌企业分支机构入驻该产业园后正常经营一年以上，上一年度内与位于南海区的用人单位开展人力资源服务的营业额达到200万元(含)以上，该入园企业或机构将被一次性给予20万元奖励扶持。

人力资源服务外包、劳务派遣类企业入驻南海区人力资源服务产业园，年度营业额达到5亿元(含)以上的，也可以获得20万元的奖励;年度营业额2亿元(含)至5亿元(不含)的，将获得10万元的奖励。

除了上述的品牌机构奖励和规模企业奖励外，入驻企业或机构参加全国性的人力资源服务专业性创新创业大赛，符合相关条件也可以获得资金奖励;另外，入驻企业或机构还可以根据自身实际申报房租补贴，一旦符合条件可享受长达4年、最高135万元的租金补贴。

好工作网络科技有限公司正是享受租金补贴的其中一家企业。而园区便利的交通、完善的商业配套设施，也让该公司总经理陈海强很是满意，“有助于我们招揽和留住专业人才。”

南海区人社局相关负责人表示，希望通过一系列扶持奖励办法，发挥南海区人力资源服务产业园的示范带动效用，推进优质人力资源服务机构快速集聚，最终实现“专业化、个性化、市场化的人力资源服务，与公共人力资源服务形成1+1>2的效果，打造湾区人才高地，更高效地破解南海企业面临的揽才痛点”。

这一设想正在成为现实。佛山群志光电有限公司人资行政处经理陶小艳介绍，群志光电每年都会通过入驻园区的人力资源服务机构引进约2000名产业工人。“入驻园区的都是名企，有着比较稳定的劳动力资源，对于保障企业用工需求提供了较大帮助。”她说，购买园区人力资源服务相比直接从学校招聘，招聘成本也更低。

硕士陈志炜通过参加南海区人力资源服务产业园举办的招才引智活动，进入广东华特气体股份有限公司，成为一名研发工程师。他表示，园区工作人员为他详细介绍了企业情况和相关人才政策，坚定了他选择在南海发展的信心。

“现在收入还不错，相信以后会在南海安居乐业。”陈志炜说。

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建立人才客户经理制度

为人才提供一条龙服务

南海区丹灶镇一名外籍高层次人才提出办理参保证明的需求，区级专职人才客户经理收到“订单”后，立即联同南海区行政服务中心代办员为人才提供“多对一”的专属答疑和订单式服务，原本需要3天方可取得的参保证明，半个小时就拿到了。

从2017年在全市首创出台《南海区人才客户经理制度实施方案》，在区、镇街、园区组建人才客户经理队伍，到今年建立区级专职人才客户经理队伍，南海区不断拓宽人才服务的广度和深度，致力打通人才服务的“最后一公里”。

实现服务办结率达100%

据介绍，人才客户经理可为符合条件的各类高端人才和双创团队提供包括资格认定、待遇落实、创业服务、交流联谊等多个类别共85项服务，服务事项分为咨询、代办和协办三大服务类别，在1—7个工作日内办结需求，实行“三明确、三统一”管理，即明确专人担任，明确固定办公场所，明确保障工作经费;由南海区人才服务办统一服务流程，统一业务培训，统一工作考核。

根据南海区人才客户经理制度，该区在区、镇街、园区三级配备一名人才客户经理，在园区设置人才服务驿站，构建“1+7+N”人才服务体系，其中，“1”代表南海区、“7”是南海区7个镇街、“N”是N个重点园区，将服务和人才政策下沉到一线园区，以点带面扩大人才服务辐射的范围。

除了帮助人才快速处理各项服务事项外，人才客户经理团队还长期为人才提供生活关怀，常态化开展人才看南海、人才好声音等活动，每年举办人才新年音乐会、人才嘉年华活动，为南海区内高层次人才提供沟通交流、资源共享、实现价值的平台。

从2017年至今，南海区在区、镇街、园区组建人才客户经理队伍36人，设置人才服务驿站16个，为高层次人才提供政策申报、子女入学、入户、居住证办理等多项服务，完成走访服务对象近5000人次，完成服务个案近5000例，服务办结率达100%，受到广大高层次人才的一致好评。

南海区人才服务办相关负责人介绍，人才客户经理团队为营造爱才、尊才的氛围，提升人才的归属感和尊荣感，起到了不可或缺的作用。通过帮助人才解决生活、工作中的琐事、小事，人才客户经理团队解决了人才的后顾之忧，让人才专心地干“大事”。

负责大沥片区人才服务的人才客户经理梁远锡，今年8月23日上岗至今，累计服务人才403人次、走访人才117人次，组建了大沥高才群，已有250多位高才进群，在跟进人才服务事项的过程中，凭着用心用情的服务甚至与人才建立起朋友关系。

接下来，南海区将继续专职化运作人才客户经理制度，全面推行人才线上服务平台，建设高层次人才服务专区，推进“人才客户经理+政务代办”服务模式，进一步落实佛山市党代会精神，做好“一站式”人才服务。

搭建“高才之家”凝聚人才

人才是第一资源，国内各个城市对于人才的竞争日益激烈，人才的抢夺已经从“拼政策”，到“拼服务”与“拼氛围”的阶段，人才的数量与质量，也成了一座城市的核心竞争力。

自2011年实施“人才立区”战略以来，南海区不断加大高层次人才与创新创业团队引进力度，截至目前，南海区一至五类高层次人才超过5000人，其中院士26人、享受国务院津贴专家5人、国家高层次人才70人。

为更好地服务高层次人才，提升人才的凝聚力、归属感和尊荣感，南海区于2015年8月成立南海区高端人才联谊会(下称“南海高才会”)，通过为全区高层次人才开展“十大品牌活动”，提供“八大特色服务”，搭建起一个南海高层次人才交流联谊、服务社会以及与政府沟通交流的“高才之家”。

南海高才会除了通过宣传人才政策、开展招才引智活动等方式主动引才外，还通过以才引才的方式打造高才“聚集地”。高才会会员黄良辉就以自身在南海成功创业的例子，大力宣传南海人才政策与创业环境，成功引进了3个市、区级人才团队和2个国家高层次人才到南海创业。

目前，南海高才会拥有区、镇两级会员800多名，大部分为南海区一至五类人才，包括院士、国务院津贴专家、国家领军人才等。

高端人才往往对高品质生活有所追求，南海区高才会通过常态化开展人才看南海、人才好声音、人才义工队、体坛会友等“十大品牌活动”，每年举办人才新年音乐会、人才嘉年华活动，为区内高层次人才提供沟通交流、资源共享、实现价值的平台，丰富高才在南海的生活。

目前，南海高才会累计举办活动441场次，参与人数超6万人次，活动质量受到广大高才的认可。

与此同时，南海高才会还发挥着政府与高才之间“连心桥”的作用，一方面为区内高层次人才提供包括快捷政务、交流联谊、医疗保健、项目转化等“八大特色服务”，提供生日赠送蛋糕券、假日走访慰问等生活关怀;另一方面，建立区领导干部直接联系服务高层次人才制度，通过走访约见、集中座谈等形式开展联系服务工作，为人才提供及时、优质、有效的服务和帮助，并建立人才智库，积极发挥人才参政议政的作用。

两大功能分区启用，承载各类优质服务资源

助推南海“金科产人”融合发展

近期，位于南海区人力资源服务产业园的南海人才馆、高层次人才服务专区正式启用，承载市、区两级的各类优质服务资源，成为南海的城市迎客厅、人才工作的前哨站。

其中，南海人才馆以“水木菁华，泽润南海”为设计理念，通过三个视角六个篇章，综合展现南海人才工作历程、人才扶持政策、人才发展环境及人才风采，全方位多角度展示南海人才工作成果。

而南海区高层次人才服务专区则分为服务交流区和创业办公区，是集人才服务、人才交流、创业孵化等功能于一体的综合性区域。其中服务交流区设有4个服务窗口可提供人才引进、资格认定、待遇落实等85项人才专属服务，并配置人才数据看板、市民之窗、VTM优粤佛山卡自助办理机等服务终端，通过集成对接市、区政务信息平台系统，为人才提供便捷的“一网通办”服务。

目前，南海高端人才联谊会已进驻服务交流区常态化办公，可借助服务专区场地，举办高才大咖荟、才智沙龙、创业三三聚等人才交流品牌活动，为各类人才在技术交流、信息互动和联系沟通上搭建桥梁，打造为高层次人才有品质的“朋友圈”。

在高层次人才服务专区，还专门设立了交流洽谈区，设有休闲吧台、人才书吧、VIP接待室、线上直播间、方志驿站等公共服务空间，南海区内高层次人才可以免费使用专区的各种设施及服务。

创业办公区建筑面积约1000平方米，配置多功能路演厅、办公室、会议室等，向初始创业者提供经营场地、共享空间、项目展示、政策指导等创业服务，入孵的初始创业者可以共享馆区内的高层次人才服务资源。

接下来，南海还将在南海人才馆、高层次人才服务专区周边建设主题人才公园，营造尊才爱才的浓厚氛围，与现有的广东高校科技成果转化中心、创投小镇等重要平台共同形成完整的人才创新、创业、创投服务链条，促进人才、技术、市场、资源、资本等要素互动耦合，进一步推动“金科产人”融合发展。(●文/图：黄艳姿赵进刘虎林)