今年以来，深圳市公安局党委坚持把为群众办实事作为党史学习教育的具体行动抓紧抓实，切实把群众满意作为工作的出发点和落脚点，以办大事的态度和举措办好群众的每一件小事、办实每一件实事，带领全警集中开展“失联人员查找”“压降交通事故”“反诈攻坚”“局长信箱接诉即办”等系列攻坚行动，带动解决了一大批群众“急难愁盼”问题，推动群众的安全感和对公安工作的满意度显著提升。

数据显示，截至目前，深圳公安对群众失联求助全量受理、分秒必争、全资源查找，高效找回失联群众2.1万人次;交通事故亡人数在去年大幅下降22%的基础上今年再降6.7%，城市万车死亡率降至0.6以下。这一项项为群众排忧解难的实事，暖了人心，聚了民心，强了信心。

▶生命至上

多警种合成作战查找失联人员

“感谢你们，我们终于和儿子团圆了。”12月6日，孙海洋夫妇终于与失散14年的儿子孙卓相见。

2007年，年仅3岁的孙卓在深圳白石洲被人用玩具车拐走。14年来，孙海洋走遍10余个省市寻找儿子下落。和他一样，深圳公安机关没有过放弃任何线索。2021年12月6日，在深圳警方失联人员查找合成合作机制下，最终帮助他们家人团圆。当天，三组失散家庭重聚一堂，失散时间最长的达17年。

作为“我为群众办实事”实践活动的重要举措之一，深圳公安坚持“人民至上、生命至上”，建立了失联人员查找中心，不分失联原因、不分时间长短、不分男女老少、不分人员国籍，一律接报即查、有求必应，以最快响应、最急状态、最全资源一查到底，查找成功率达99%，累计找回失联人员2.1万人次，有效消除了群众走失走丢、失联失散的烦恼。

面对失联人员查找求助，深圳公安一律“接报即查、有求必应”，彻底改变群众失联求助受理难、响应慢，找人效率低、周期长的问题，让“有危难找警察”这句老话切实转化为市民群众的安全感、获得感。

同时，深圳公安着眼传统找人过程中基层资源不足、各自为战、找人难等问题，充分利用公安大数据优势，将失联人员查找中心与市公安局合成作战中心捆绑作战，整合指挥、刑侦、网警、交警、法制等各部门资源力量全天候专人值守，响应时间从原来的30分钟左右压缩到秒级，找人平均时长从原来的4小时压缩至44分钟，24小时之内的找回成功率达93%。

不论立案跨度长短、不论失踪时间长短，深圳公安对每一宗失联求助不抛弃、不放弃，明确了“接警—盯办—查找—结案—反馈”闭环运行机制，拧紧了对每一宗“找人”警情全流程跟进的责任链条。孙海洋儿子丢失后，深圳公安累计核查300多份身份信息。“每星期一次专题会，每月一次专委会，这么多年没停过。”深圳市公安局刑警支队一大队一级警长卢保磊表示。

接到报警后，重大敏感失联警情由主要领导盯办、全时过问，一般失联警情由分管领导盯办、实时跟进，对逾48小时未找到的，由刑侦部门专案介入侦查，真正做好“生命接力”，为市民群众的生命安全负责到底。全力攻坚失联儿童存量历史积案，推出就近采集DNA比对寻亲绿色通道，成功帮助117个失散家庭圆梦团聚。

▶疏通城市“主动脉”

打造超大型城市交通治理的深圳样板

城市交通是联系社会生产、增进经济流通、方便人民生活的“主动脉”。深圳公安视群众生命安全为最大民生福祉，把压降亡人交通事故作为践行“人民至上、生命至上”的重要举措，不断深入推进现代交通警务机制改革，运用人工智能、大数据等前沿技术，建立健全交通监测预警指标体系，抓好重点区域、重点路段、重点时段的交通管理服务和安全整治。

为防范化解道路交通重大安全风险，深圳公安细致梳理了全市道路交通安全十大风险点和交通事故多发时段，紧盯学校和医院周边乱停车、网红景点交通拥堵、电动车非法拉客等突出问题，以交通秩序整治为牵引，常态查纠治理，不断压减交通事故总量。

同时，深圳公安加大整治力度，加强原特区内快递外卖行业电动自行车、电动三轮车执法管控，联合属地分局打击地铁口电动自行车聚集拉客违法行为。严查货运车辆“冲禁令”、“三超一疲劳”、非法改装、乱变线、闯红灯等违法行为。

据悉，深圳在机动车逐年递增的情况下，道路交通事故亡人数已经连续17年下降，特别是今年，截至目前，在去年道路交通事故已经大幅下降22%的较小基数上，交通亡人数再减少10人，亡人数历史性下降至最低点。

在道路交通事故持续下降的背后，少不了深圳公安交警铁骑队的努力。他们凭借精干的骑警业务、强大的功能装备，让路面勤务的反应速度和机动能力得到大幅提升，并逐渐实现全市全覆盖。

今年以来，深圳公安在深入推进现代警务机制改革的基础上，又推出了24小时全覆盖、主次干道全覆盖的铁骑2.0版，铁骑勤务再次提档升级，现已搭载行业领先科技“超级铁骑”等装备，铁骑处警更到位更高效。据统计，2.0版的铁骑队平均每天巡逻里程共4.7万公里，处置各类警情1600余宗，较以往管事率提高了42%，快速反应时间缩短了67%。

如今，铁骑已发展成超过1500人的队伍，依托铁骑，不仅实现了对深圳全市全路段网格化的巡逻管控，见警率和快速反应均大幅提升，也让深圳的交通出行更加安全有序。铁骑不仅成为深圳公安的门面担当，亦是深圳交通管理战线的“金名片”。

数据显示，深圳公安系统化推进事故预防“六大战役”，改造全市事故易发路口72处、治理堵点417个，专项整治电动自行车驾驶隐患，施行《深圳市电动自行车管理规定》，查处电动自行车违章165.6万余宗，全市交通警情、交通事故起数分别同比下降22.3%、18.3%，交通事故亡人数同比下降5.7%，城市道路安全持续保持高水平。

■案例

侦破3起拐卖儿童案件亲人失散最长17年

近日，在上级公安机关统一部署下，深圳公安成功侦破3起拐卖儿童案件，抓获9名犯罪嫌疑人，接连找回被拐14年的孙某、符某涛和被拐17年的杨某弟。12月6日，“团圆”行动认亲活动在深圳举行，帮助离散10余年的3组家庭实现团圆。

据了解，2004年12月19日，广东省茂名市杨某青夫妇到深圳罗湖公安机关报警，称儿子杨某弟(时年3岁)于当天上午在家附近失踪。2007年10月10日，湖北省监利县青年孙某飞到深圳南山公安机关报警，称儿子孙某(时年4岁)前一天在幼儿园附近失踪。同年12月28日，广东省深圳市彭某英到南山公安机关报警，称儿子符某涛(时年4岁)当天下午在家附近失踪。3起案件发生后，深圳市公安机关高度重视，先后成立专案组全力侦办案件，虽然受限于侦查手段和技术条件，案件多年来一直未取得突破，但办案民警始终不忘失踪儿童父母的期盼和思念，竭尽全力对每一条涉案线索进行分析研判，坚持不懈开展大量调查走访。

今年“团圆”行动开展以来，深圳公安在上级公安机关的部署下，组建“团圆”行动会战专班，对3起案件进行重点攻坚，全面收集信息，创新应用战法，集中力量开展查找会战。专案组于今年9月至11月期间，先后发现并确认2名山东籍男子和1名湖北籍男子系当年被拐的符某涛、孙某、杨某弟。发现相关线索后，专案组迅速派员赴山东、湖北开展循线追踪、案件侦破工作。

在山东、湖北公安机关全力协助下，深圳公安初步查明受害人符某涛当年在居住小区玩耍时，被犯罪嫌疑人吴某龙拐走带至山东聊城其二哥吴某玉家中抚养至今;孙某也是其后被吴某龙拐走，辗转至聊城的国某立夫妇抚养;杨某弟被犯罪嫌疑人曹某坤拐走后，被湖北恩施田某抚养。在掌握相关犯罪事实和证据的基础上，公安机关成功将吴某龙等9名犯罪嫌疑人抓获归案，目前相关案件正在进一步侦办中。

为帮助3组离散家庭顺利实现团圆，12月6日，“团圆”行动认亲活动在深圳市公安局刑事侦查局举行。3组离散10余年的家庭成功实现团圆，既是离散家庭锲而不舍坚持寻亲的结果，也是深圳公安机关坚定不移践行“以人民为中心”发展思想的结果，也向仍在寻亲的离散家庭传递了信心和力量。(撰文：邓子良丰雷)