“没想到,2天就供上了暖气,现在住建部门的办事效率就是高啊!”日前,家住朔州市朔城区南关小康村的曹一广高兴地告诉记者。朔州市朔城区住建局构建高品质服务链条和服务体系,服务更加利民便民,有力地提升了群众的满意度。
今年以来,朔州市朔城区住建局把优化营商环境、推进服务业提质增效作为“一号工程”,积极担当作为、克难制胜,切实提升服务水平和质量效能。该局以“1322住建营商环境”推进法为牵引,高位推动优化营商环境,成立了优化营商环境领导小组,认真梳理审批服务事项、公共服务事项和便民服务事项,制作了服务手册、服务指南、一次性告知书,优化服务流程,出台了优化营商环境任务分工方案,形成了优化营商环境各负其责、团结协作的推动机制。
该局聚焦关键激活力,切实抓实牵头指标,在用水用气指标上,与朔州再生能源热力公司、朔州富华燃气公司、朔州城发集团供水公司协调对接,办理事项全部进驻区政务大厅服务窗口。并积极优化报装环节,控制办理时限。供水、供气报装在办理过程中,允许容缺受理,真正做到让群众办事“最多跑一次”。(记者马占富)