1月初，走进阳新县市民之家，一面“月度评比优秀窗口流动红旗”挂在不动产登记服务窗口墙上，十分醒目。自2020年阳新县市民之家开展服务窗口争先创优评比活动以来，连续19次评比，这面代表荣誉的“流动红旗”始终闪耀在这个窗口。

2019年6月，阳新县市民之家对外开放，35家单位、120个服务窗口进驻。

2021年6月，第一次评比授旗，不动产登记窗口以第一名的成绩获评“优秀窗口”称号，并被授予流动红旗。阳新县不动产登记中心主任杨裕强表示，被授予流动红旗，对窗口工作人员触动很大，面对办事群众，党员干部更加自觉带头做好服务，截至目前，已评比19次，不动产登记窗口一直获优秀，流动红旗也一直留在该窗口。

“流动红旗”一直留在不动产登记窗口，背后是周到的服务。

2016年调到不动产登记窗口后，周勇一直做咨询台引导员，每天面对大量群众问询，他总是耐心回答。“一些对我们十分熟悉的事，对群众而言可能完全陌生，因此保持耐心、倾听诉求。”周勇表示，微笑是最基本的要求，在此基础上耐心解答问题，提供有效建议，才能更好地服务群众。

去年4月，阳新县山水绿洲小区因没有消防验收，部分业主不能办理不动产权证书。阳新县自然资源和规划局多次组织相关部门专题研，在完善消防设施、第三方验收合格后，困扰山水绿洲小区1680户业主的办证难题得到圆满解决。

自阳新县不动产登记中心进驻市民之家以来，共受理办结不动产登记业务近8万件，为服务对象提供绿色通道服务、上门服务等约9000次，帮助企业和群众解决了大量“急难愁盼”问题。(湖北日报全媒记者 祝华 通讯员 胡志喜 陈淦梅)