在对10家线上交易网站和4家二手车交易市场进行调查后,今天上午,北京市消费者协会发布二手车交易消费调查结果,“人人车”、“瓜子二手车”等多家二手车平台被曝光。

调查结果显示,有34.18%的调查对象经历过合同中出现霸王条款的问题;45.64%的调查对象表示其购买的二手车存在质量问题。部分受访者认为部分二手车商存在隐瞒车辆真实状况问题。二手车交易平台对车辆发动机、变速箱等重要部件的情况多数未作出详细检测说明。

针对此次调查结果,市消协建议有关部门建立一套完整的二手车数据信息登记查询体系,消费者可免费线上查询交易信息、维修保养记录及车辆出险记录等。其次,建立评估体系,明确车辆检测标准,提高二手车评估师的准入门槛。有关部门可推出“红黑榜”制度,引导二手车经销商规范经营。

■典型问题

“人人车”隐瞒车损

在卖车体验中,体验员联系“人人车”平台售卖一辆北汽新能源二手车辆,平台派评估师进行车辆检测,发布售卖信息。随后,体验员发现,公示信息内容与实际检测结果有出入,平台涉嫌隐瞒车辆真实情况。

一是隐瞒车辆过户次数:体验员明确告知评估师该车曾进行过过户,已经是二手车,但公示信息却是“车主口述过户0次”;二是隐瞒车损问题,售卖车辆有明显剐蹭,评估师检测时进行了拍照取证,但公示信息显示“外观无瑕疵”。

“瓜子”泄露个人信息

体验员利用一张新办的移动手机卡,在“瓜子二手车”平台登记了联系方式,填写了车辆售卖的简要信息。随后,体验员并未在其他平台再次进行登记,但还是有“汽车之家”、“优信二手车”、“天天拍车”多个平台的车商主动联系体验员询问卖车详情。体验员询问对方如何获知号码,车商解释是平台推送的客户信息。

有平台违规租车牌

体验员发现,有商家发布“可办理大量京牌包括京A,租赁和终身使用都可以办理”等信息。“第一汽车网”平台销售表示可以带号买卖、租用京牌。“百姓网”平台存在大量有关“收购京牌指标”“结婚过户”等内容。这些做法属于违规操作,买卖双方均存在交易风险。