中央广电总台中国之声2022年3月19日讯 受近期疫情影响，多地部分中小学授课方式重新调整为线上教学。近日，江苏、上海的一些酒店推出“网课托管”服务。比如上海一家酒店推出工作日五天四晚住宿套餐，家长和孩子一起入住，白天家长去上班，酒店会有工作人员照看孩子。家长对这项服务的认可度如何？从长远来看，怎样更好地解决孩子在家上网课，家长又无法照看的问题？

学校线下教学暂停

多家酒店推出“网课托管”服务

“5900元豪华江景房四晚，每周一入住，周五下午6点延迟退房，酒店负责学生的一日三餐、每天网课期间有指定酒店专人陪护”，这是上海一家五星级酒店推出的“无忧网课”套餐。酒店工作人员说，套餐这几天才推出，下周一正式接受入住。

“最快下周一可以订，适用于周一到周五，套餐是固定价格，从周一早上入住，一共是5900元，50平方米的豪华江景房。入住的儿童必须有成年人陪同。套餐只能订4天，比如您只住3天，第二天走了，价格是不会变的，里面包含小朋友一天的三餐，厨师做好后由客房送餐部送到房间。”

△上海一家酒店推出的“无忧网课”套餐介绍图

在江苏南京，也有多家酒店推出了这项服务。一位工作人员向记者介绍，该酒店的“托娃套餐”分为白天和全天两种：白天时间为早8点至晚6点，390元一天；全天可以在酒店过夜，650元一天。

工作人员称，“可以把小朋友的日程安排列给一对一的服务人员，我们会按照家长要求，督导小朋友做事，提供一顿午餐，下午根据小朋友的学习进度，还可以去室外上高尔夫课，1小时50个球。”

家长担心借“网课”名义开展培训

酒店：无辅导资质，不提供该服务

这项价格不算便宜的服务，引发很多关注。有数据显示，在某网络平台上，“网课房”套餐18日的搜索量较前一日增长超过200%。江苏南京的几家酒店工作人员告诉记者，咨询入住事宜的电话比较多，也有个别家庭在这几天选择带娃入住。

工作人员表示，有一位家长订了套餐后，一大早7点半就把小朋友送过来了，后续也有客人预定，大概有三、四间。

多位家长认为，如果大人外出，又没有老人帮忙照看，确实有托管的需求。浙江的一位家长表示，“如果孩子一个人在家，只能信任他了，或者不让孩子上网课，等家长回来后再看回放，孩子接触电子产品，一定要有人看着。”

酒店推出的这项新服务，大多数家长还是持观望态度。价格是一方面原因，也有家长提出，酒店“托娃服务”，在规范性和有效性上难以评估。

一位家长认为，“托娃套餐”很有新意，但自己比较担心酒店是否有教育方面的专业人员来负责；还有家长担心“托管”过界的问题，会不会有人借“网课”名义开展培训。

对此，多家酒店表示，不提供课程辅导类的服务。“作业辅导我们不是专业的，我们也没有证书，不提供这些服务。”“我们只能监督小孩完成作业，没有辅导资质。”

中国教育在线总编辑陈志文认为，这项新服务的背后，反映出疫情之下一些家庭面临的现实需求。短期内通过市场来满足无可厚非，长期来看，需要进一步思考公共服务的补充与家庭结构的调整。

“有需求就会有供给，商家推出的这项服务，解决了一部分家庭和学生的需求。仿照酒店这种解决思路，有很多家长也在做一种类似于‘今天我请假，明天你请假照看孩子’的互助组织，这种方式是可行的，但只是一个临时的应对办法。还需要从长远考虑如何巩固家庭结构，要让家里的孩子有人陪、有人教养。”

▌本文来源：中央广电总台中国之声（ID：zgzs001）

监制/刘黎黎

总台记者/周益帆