踏上新征程，擘画新蓝图。“十四五”时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后，向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年，也是济南在新起点上深入落实黄河重大国家战略，加快建设“大强美富通”现代化国际大都市极为关键的五年。

为全面贯彻新发展理念，济南水务集团明确奋斗目标，力争“十四五”末全面实现智慧化水务战略目标，努力开创供水规模更大、空间格局更广、资产业绩更优、服务品牌更亮、智慧水平更高的新时代现代化大水务发展新局面。

“自动化”抄表“一键式”交费　　 全力加强智慧化现代供水企业建设

据介绍，在“十三五”末“四化两创”建设成果基础上，“十四五”期间，济南水务集团坚持智慧水务战略方向不偏移，进一步强化创新驱动，实现厂站管理智慧化、管网管理智慧化、水表应用智慧化三大层级的“智慧化”现代供水企业建设。

他们将继续实施智能化运行，实施加压站无人值守向水厂无人值守过渡，加大水厂、加压站自动化控制技术改造，提高供水厂站自动化控制水平。实现管网“一张图”“可视化”，整合挖掘各类生产和服务模块数据，实现调度系统对供水全过程数据的全面掌控。同时，构建供水服务调度监控系统，实现用户信息精准定位，服务动态和工作轨迹随时掌控。提升服务协作系统效能，设置热线接听移动坐席，对市民诉求应接尽接。升级报装系统，建立“管理看得见”的内部评估系统，“服务看得见”的外部互动系统;结合营商环境评估最新要求，打通水电气暖企业间的系统，实现用户信息“跨行业”应用。加大对电子证照、电子签章、电子合同的推广应用，力争接水报装网办率持续 100%，电子合同签订率达到 70%以上。

此外，济南水务集团还将加快户表智能化远传系统改造力度，对既有户表分轻重缓急实施智能化改造;对新建户表全面使用智能远传水表，至“十四五”末力争实现 120 余万户表全部实现智能化远传。完善智慧营销管理系统，精准推送用水信息，实现“自动化”抄表、“一键式”交费。还将实施优质化水质管控，发挥水质中心技术研发龙头作用，实现产学研一体化发展。完成水质中心扩建，持续完善检测质量体系，拓展水源水、生活饮用水、输配水及排水相关检测项目，达到相应的检测能力及资质要求，实现检测要素的全方位覆盖及多元化发展。

坚持建设供水“一张网” 推进供水营商环境全链条优化

“十四五”期间，济南水务集团坚持建设供水“一张网”不放松，规划新建大桥、临空、济钢、西关、党家、鹊华一水厂一期 6座水厂，对鹊华水厂二期进行深度处理工艺改造提升。新旧动能转换起步区、济钢片区等区域新增供水能力约 73 万吨/日;新建孙村、彩石东、彩石西、小岭等 9座加压站，新增加压供水能力约 23.7 万吨/日，满足科创大走廊、兴隆片区等高地势区域用水需求。

同时，规划建设大桥水厂至崔寨、孙耿、桑梓店;旅游路水厂至经十路重力管线;西关水厂至济西一期、二期管线;东湖水厂至临空水厂等供水干管。完善供水管网布局，在新旧动能转换起步区、国际医学中心片区、科创大走廊片区、内陆港片区、南部党家及农高片区等区域规划建设DN300-DN800 供水管道约 350 公里。改造济南市区30 年以上等危旧供水管网约 150 公里，减少跑冒滴漏的发生。按照政府主导、企业参与、市场运作的总体原则，逐步推进实施高新区、历城区、临空经济区等东部城区供水机构职能优化，以及济阳区城乡供水一体化整合发展。

记者在采访中还了解到，济南水务集团将持续推进供水营商环境全链条优化，构建“654321”全生命周期供水营商环境体系，实现供水营商环境“全链通”。快速提升供水营商环境智慧化水平，依托智慧水务建设，深化信息共享，技术赋能数据互联。深化“水电气暖信”一窗通办，加强跨行业协同联动，拓宽线上办理事项和网办渠道，推进水电气暖企业信息汇聚、数据共享、业务协同，实现系统全连通、数据全流动的用户信息“跨行业”应用。深化“快速接水法”，加快电子证照、电子签章、电子合同等推广应用，完善“网上办”“掌上办”“自助办”等涉水事项办理渠道，做到“统一标准，通查通办”。加快供水营商环境法治化建设。

完善获得用水的政策、制度环境，开辟“政策直通车”栏目，逐步实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。推行社会评议、用户评判的营商环境监督评估机制，以法治引领推动供水营商环境政策体系的建设进程。

全面完成年度自备井封停任务 加快实施泉水直饮步伐不停歇

“十四五”期间，按照“政府主导、市场运作，优水优用、合理定价，统筹规划、合理配置，尊重民意、分类推进”的原则，济南水务集团在济南市新建和具备条件的既有居民小区、企事业单位和公共场所推广普及泉水直饮工程。编制《济南市泉水直饮工程规划方案》，规划完成 200 余处泉水直饮工程建设，日供水能力预计达到 6500 立方米(以 5L/人计)，覆盖 35 万户，供水服务人口达 100 万人。

为深化泉水直饮工程，扮靓泉水文化特色品牌，济南水务集团将全面加快泉水直饮工程建设，完成泉水直饮项目 30 处，推动新旧动能转换起步区泉水直饮工程项目实施，预计全年新增用户 3 万户、10万人。深化“双标”体系建设，建立工程技术规范、管理服务规范“双标”体系管理模式，推进泉水直饮规范化、标准化、制度化。同时，持续开展文化论坛，推出特色泉水衍生文化产品，打响泉水直饮品牌，提升核心竞争力，打造亲泉、赏泉、品泉空间，让泉城市民共有、共享、共乐泉水，留住城市泉水记忆和文脉，成为济南最靓丽的城市名片，助力济南市优化营商环境，助推“泉·城文化景观申遗”。

济南水务集团还将全面落实济南市2022年城区自备井攻坚行动部署会议精神，完成82家104眼井接水、市区周边 49 公里供水管网、七贤片区等加压站建设任务，以及 38 处自备井封停小区二次供水设施和户表改造任务，并及时将存在供水安全隐患小区纳入改造范围。同时，加强自备井封停政策宣传工作，配合济南市、区水务局持续开展“进社区”宣讲活动，积极开展进社区上门服务，现场协助收集居民资料，全力加快改造工程施工进度，保障老旧小区自备井项目一户一表改造工作顺利进行。(文/图 山东商报·速豹新闻网记者 夏子繁 通讯员 张昊哲)