近日，一则“饲养员直播结束瞬间暴击猩猩脸部”的视频，备受关注。6月13日，银基文旅集团发布致歉信，涉事人员予以开除，并派兽医对被打猩猩进行全面检查，目前动物情绪及身体状况一切正常。

根据网络视频显示，近日，河南郑州，银基动物王国直播结束瞬间，饲养员用膝盖击打红毛猩猩面部，被打猩猩哀嚎逃离。此举让不少网友难以接受，并担忧猩猩的安危。

6月13日，该文旅集团就银基动物王国饲养员行为失当事件紧急调查，并发布致歉信。经查，6月11日，银基文旅集团旗下项目一银基动物王国，官方抖音在直播过程中，出现网络所传的“饲养员直播结束瞬间暴击猩猩脸部”的视频，目前已确认当天该饲养员存在严重行为失当。

该文旅集团在致歉信中称，深刻认识到此事件给社会公众带来的恶劣影响。一直以来我们都在坚守动物关爱，此次事件的发生也让我们非常痛心，给一直以来支持银基动物王国的朋友们和动物爱好者们带来了伤害，我们对大家表示深深的歉意！

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目前，该文旅集团已决定对涉事人员予以开除处理，并迅速派兽医对该猩猩进行了全面检查，目前动物情绪及身体状况一切正常。并将在公司内部组织深入排查，对发现的所有问题，深刻反省，系统整改。

记者13日致电上述文旅集团相关负责人，该负责人称，红毛猩猩一直深得网友、游客的喜爱，出现这一事件，公司的态度是零容忍。目前该红毛猩猩身体、情绪各方面都正常，游客来园区还能看到它。同时园区也会对所有动物的健康予以持续关注。(记者 韩章云)