协商还款和停息挂账最主要的不同，是两者之间有一个先后顺序。首先必须是用户逾期后，银行给这笔逾期的贷款进行停息挂账处理。而停息挂账以后，贷款人才可以和银行进行协商还款。因此，可以看出协商还款和停息挂账应该是互为因果关系。
当贷款处于停息挂账的状态，用户才可以申请协商还款，并不是说用户一上来就直接与银行进行协商还款。
协商还款和停息挂账需要什么证明？
首先债务人要提供自己的逾期申请停息挂账申请书。在申请书里面债务人需要把自己的姓名，身份证号，以及自己欠的卡种和银行写清楚。然后就要着重描述债务人欠款的原因，比如发生了意外或者是因为失业导致收入不稳定，所以逾期。并且要表明自己的还款意愿。
之后债务人需要提供失业证明或者是医院医疗证明。这种证明主要是为了表示债务人是并非恶意逾期的，所以能够在很大程度上得到银行的谅解。
最后就要提供债务人现在的收入证明，表示协商成功以后，债务人有能力还款，不会再次逾期。
营业执照公示信息