1月16日下午4点50分，有人报警称在康苑雅居北侧公园湖中，有两人落水，情况十分紧急，需要救援!
接警后，银川经济技术开发区消防救援大队双渠口路站，立即出动2辆消防车、14名救援人员，紧急赶赴现场。
到达现场后，救援人员发现落水的是一个孩子和一名成年男子，孩子被困于湖中心，而男子处于离湖边较近位置，两人全身均浸泡在冰冷的湖水中，趴在即将破碎的浮冰上，努力维持着让自己不要沉入水中，随时都有可能发生意外情况。
当时气温只有零下七度，被困的两人如不及时施救，后果不堪设想。
救援人员立即展开救援，首先组织人员将预先捆绑的救生圈分别扔向孩子和男子，增加被困人员的浮力，防止发生意外，然后再将打好的绳结扔向较近距离的男子，合力将男子拉出水中。
同时，另一组救援人员则利用两节拉梯、安全绳接近被困的孩子，不料，冰面突然断裂，面对突发情况，救援人员立即调整方案，由一名救援人员携浮板向被困孩子爬行，其余人员拉住安全绳以应对突发状况。
经过一番紧急营救，两名被困人员成功脱险。
男子和孩子被救上岸后，意识清醒，他们向救援人员表示感谢。
据了解，该男子和孩子是爷孙俩，当时二人正在湖中冰面上玩耍，冰面突然破裂，两人双双掉入水中，陷入危险。
随后，爷孙俩被救援人员抬上120救护车送往医院，做进一步检查。
营业执照公示信息