“我孩子在景区走失了，请帮我找找……”近日，吴兴区公安分局妙西派出所接到一名游客的求助电话。接警后，值班民警立即通知在景区的执勤人员，并迅速分成两组在景区内寻找。由于景区人流量较大，报警人的情绪变得极度不安，民警一边安慰他，一边搜寻。经半个多小时的寻找，终于在景区一个游玩项目区找到了孩子。

近年来，妙西派出所牢牢把握践行“三能”精神、“三能”力量、“三能”担当，不断探索完善“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的景区新时代“枫桥经验”，创新“旅游警务”新模式。针对景区内游客迷路、走失这类警情，妙西派出所始终坚持“警力跟着节日走”，根据辖区治安状况、景区人流量，实行弹性工作制。该所在双休日及旅游旺季增加执勤警力，黄金周和重大节日活动全员上岗。结合辖区景区多、民宿多的特点，在网红景区安排警力在岗执勤、巡逻，切实将警力前移，以常态化值守执勤、巡逻防范、细致服务为游客提供放心舒心的旅游环境。

“有困难找警察，不管是份内还是份外，只要老百姓有困难，我们都要第一时间去帮忙。”妙西派出所所长朱成钢表示。为更加全面地服务各类游客，派出所民警还会将景区文化、茶学知识熟背于心，常常在巡逻间隙当起“导游”，为游客义务讲解，介绍妙西文化。同时，针对涉旅纠纷涉及多个执法部门，而游客又因停留时间短，期望快处快结的实际情况，今年8月，集执法、管理、调解、服务等于一体的西塞山生态联勤警务站正式成立。

据悉，该警务站集妙西派出所、妙西镇交警中队、妙西镇社会治理办、妙西镇市场监管所等“7+X”联勤模式，融合了网格员、平安志愿者、家园卫士等志愿者队伍，建立快速反应机制，根据涉旅纠纷类型，相关人员第一时间介入调解，有效提升调解工作实效。“妙西不仅风景美如画，而且安全系数特别高，我们在这玩得既开心又放心。”来自江苏的游客陈女士说。

目前，妙西派出所辖区内共有酒店民宿27家，还有原乡小镇、长颈鹿庄园、玲珑湾等多个网红景区，外来游客多，管理难度大。为此，该所把主动防控作为第一要务，建立“视频+街面”巡防的联动策应，白天集中警力在景区，晚上布控警力在民宿酒店。同时，围绕“科技兴警”理念，运用无人机空中巡查，将“传统+科技”嵌入“全景式”智慧治理新模式，真正实现对景区人流、车流、动态等预测研判、实时监控，大大提升旅游服务警务效能。(记者丰宇)