记者从哈尔滨市营商环境建设监督局获悉，畅通投诉渠道、及时受理“新官不理旧账”的投诉举报案件、加快提升政务守信践诺水平，哈市多部门加快构建常态化政务守信践诺机制。

据了解，在整治“新官不理旧账”行为过程中，哈市针对投诉举报案件，建立工作台账，持续跟踪问效。进一步加大案件的查办力度，运用转办、督办、约谈、目标考核等手段，加大对政府及其部门监督，对于问题严重、影响恶劣的移送有关部门处理。哈市工信局加大中小企业款项支付投诉处理，今年1-3月份受理本系统国家、省和市清欠平台中小企业投诉事项13件，已核实处理清欠投诉事项9件，清偿无分歧欠款151.41万元。

据介绍，在构建常态化政务守信践诺机制过程中，哈市还不断强化政务诚信承诺制度建立。哈市及其区县(市)部门(不含国家安全等涉密部门)围绕年度本级《政府工作报告》确定的重点目标任务、惠企利民政策兑现、合同协议履行、招商引资、社会管理、人民群众关心关注的热点等方面，作出依法行政、履职尽责政务诚信承诺，通过政府、部门网站及市属媒体、微信公众号等渠道公开公示，接受社会监督，提升社会公众知晓度，截至3月28日，信用中国(黑龙江哈尔滨)网站开通专栏，已归集公示525个部门政务诚信承诺。

此外，建立健全公务员录用、调任人选信用核查工作机制。今年1月至3月，哈尔滨市委组织部对全市拟推荐94名“人民满意的公务员”和76个“人民满意的公务员集体”对象开展信用核查。探索在公务员职务晋职晋级前信用核查。一季度，哈市司法局在本系统3批1001名公务员晋职晋级前，依托市信用信息共享平台，查询拟晋升人员失信被执行人记录，结果供组织部门参考。(黑龙江日报全媒体记者马智博)