近来，济南市章丘区垛庄镇始终立足山区实际，坚持目标导向，围绕服务“一老一小”工作重点，坚持抓党建、优服务、促治理，探索创新“垛为民”1132工作体系。

垛庄镇以“严、真、细、实、快”的工作作风，聚焦“五治融合”，从夯实队伍建设，强化基层治理，厚植群众基础等方面入手; 整合党群服务中心、便民服务中心(站)、矛盾纠纷调解中心、基层社会治理综合服务中心(站)等功能，打造一站式综合治理服务平台;管好用好基层党员、“山里红”志愿者和网格员“三支队伍”， 建立完善以“镇、办事处、村、片” 四级为架构的“1+4+45+N”网格服务体系，齐抓共管形成合力;立足上级交办、督办反馈的问题及时处置，镇村主动摸排梳理问题及时化解工作要求，畅通“自上而下”“自下而上”两个工作闭环，初步绘就了“人在格中行、事在网中办、小事不出村、大事不出镇、问题不上交、矛盾不上行”的乡村治理新画卷，“有温度、有速度、有力度”的乡村治理“垛庄模式”正在加速形成。

2021年，共计办理12345热线工单2013件，综合满意率99.7%;网格员累计上报工单17751件，处置完成率100%，解决群众急难愁盼问题270余件，群众幸福感、满意度大幅提高，基层社会治理水平明显提升。(◎山东商报·速豹新闻网记者 崔艳红 通讯员 张健)