一、业务发展开新局

一是积极拓展抓业务。支行主动作为，强化跑市场意识，全力以赴开展“大营销 大走访”活动，实施“433”工作法，当项目行长，积极主动走访地方党政部门和国企集团主要负责人，宣传推介我行信贷产品和支农成效。建立完善“信贷部门按日汇报、支行按周点评、政银企按月会商调度”的项目评审推进机制，取得较好成效。持续改进和强化服务实体经济的能力。2021年累计支持民营企业16家;持续强化补短板、强弱项，做好安置房、生态建设等大文章，累计支持农业农村建设项目6个，切实担负起政策性银行职责使命。2021年9月末，支行贷款余额再创新历史新高。二是主动创新谋发展。以“晋江经验”为指导，发扬晋江人爱拼会赢精神，加强学习，积极探索。主动拓展非金融债务融资承销业务，2021年1月与招商银行联席为城建集团承销PPN债券(承销比例为5：5)。成功营销全国系统首笔福建七匹狼集团财务公司结算性同业存款账户开立。总行重大项目前期贷款文件下发后，第一时间组织学习，吃透文件精神，对照辖内省重点项目清单逐笔梳理对接，成功营销获批全省系统首笔重大项目前期贷款，该笔贷款自省分行预审会过会至获批仅用5个工作日，创造项目评审晋江速度新记录。四是聚焦惠农赋动能。支行继续深化“品牌客户+造血扶贫”模式，实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，向恒安集团、盼盼食品等企业发放产业扶贫贷款，带动260余名国定贫困人口脱贫致富，在巩固贫困户不返贫的同时实现了产业链深加工的延伸支持，保障了市场供应。组织采购消费扶贫产品4845元，促进地区产业振兴、带动群众致富，巩固脱贫地区脱贫成效。通过举办银企对接会、政银会商等，联合政银企三方对贫困县实行对口帮扶，促成贷款客户盼盼集团向云南马关投资10万、捐款25万元，支持当地特色产业发展。支行持续巩固拓展“万企帮万村”成果，响应工商联“万企兴万村”的号召，采用“贷款支持企业，企业帮扶村落”的方式，引导企业巩固脱贫攻坚成果、助力乡村振兴，支行信贷支持的企业——盼盼集团、恒安集团、劲霸集团通过村企对接，累计公益帮扶7万元。

二、为民办事出新招

一是提升服务质效。支行坚持以“客户为中心”，不断强化员工专业素养，强化服务意识，着力打造“三心”服务窗口(省心、舒心、贴心)，升级完善营业场所，实现服务增效;实施“2+1”服务模式，即：客户经理与柜面人员双人组成服务队，实施一对一上门服务，并开展客户满意度回访，让客户感受“农发行温度”。今年来，支行网银开户企业64户，较年初增长60%，电子渠道签约客户覆盖率100%。扎实开展小微企业和个体工商户减费让利工作，将优惠政策落实到企业，切实减轻企业经营成本负担。今年来累计降费17.72万元，全年累计惠及小微企业108户。二是推行暖心活动。成立“晋青创”服务队，开展“衣暖人心 让爱循环”学雷锋志愿活动，组织服务队进社区进行防范电信诈骗、防范非法集资、反假币、反洗钱等各类金融宣传6次，悬挂、播放宣传标语30余条，受益群众300余人次。根据“我为群众办实事”征求意见清单，解决员工饮食及停车难等问题，邀请中医为员工提供免费咨询及理疗服务，举办消防安全知识专题讲座，走访慰问退休干部，为员工安排新冠疫苗接种及核酸检测工作，积极回应员工关切，用心用情解决群众困难事、烦心事。(谢颖琦)

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