7月12日凌晨，珠海对吉大全域实行临时交通管制。突如其来的疫情，将珠海建行湾仔支行的两名柜员困在了交通管制区里，使得部分业务暂停办理。但剩下的网点人员仍然坚守岗位，面对每天络绎不绝的客户，他们要花比往常多一倍的精力，去沟通协调处理客户问题。

7月15日上午9点，湾仔支行刚打开大门，早已在门口等候的人们急不可耐的涌进了网点，顿时，不大的空间里充斥着各种声音，网点员工们也被围得紧紧的。此时，上海**集团有限公司的英姐、杰哥如往常一般走进网点，准备取个号办理各自管理项目的代发工资业务，当得知网点人员被封，业务无法办理时，他们急得满脸通红，汗珠直往下掉，脸通红的连说话都结巴了！！

“哎呀，我也知道吉大有有有疫情，封封封了呀，想不到你们同事也困困里头了，难搞哦！怎么办？我这个发发发工资很急急得嘞！”客户英姐。

“对呀，林行长，我们项目即将要完工了，这会要是几几几百位工人收不到工资，给不干了！得咋整啊？大多数工人等着拿到工资补补助一下家里，有没有办法能解解决一下啊？”客户杰哥。

“明白，先别急，咱们材料都带来了吧，先给我们艳杰副理验一下印章。”网点负责人林行长。

在不知不觉中，大厅内客户们说话的声音仿佛变得更大了些。

接过厚重的材料，营运副理艳杰开始将材料里盖的印章扫描至系统里进行比对，经过多次扫描，材料里的印章仍然无法与系统里预留的印章自动匹配。

“英姐、杰哥，您们有带上公司的公章和私章吗？”林行长。

“没没有喔，公章和私章都在广州总公司里，每次都是盖好章了寄寄寄过来的。这次盖的印章有有什么问题吗？”英姐。

“这次材料里的印章无法和系统预留的印章自动匹配，只能我们员工手工验印了，但这事有些麻烦，我们现在人员不够，但我们和分行沟通一下解决方案，您们先喝杯水稍坐一下。”林行长。

“好好好的，麻烦你们！”杰哥。

话音刚落，尽管林行长在积极地找分行沟通解决方案，但英姐与杰哥的眉头仍然皱得紧紧的，时而在大厅来回踱步，时而朝行长办公室望望，时而拿起手机看看是否有收到消息......手中的纸杯由于握得用力，已有些变形，杯中的水也有些溢出来。

在林行长办公室，说话的声音从未断过，接二连三的问题被林行长抛出：一是材料印章无法系统自动验印通过；二是网点人员不够，两位柜员在吉大交通管制区中；三是手工验印所需要的设备被锁在保管箱；四是受疫情影响，管制区内的网点均暂停营业......

时间在一分一秒的过去，办公室里开着26℃的空调仿佛被这火热朝天的电话同化了一般，竟让林行长感到微微闷热，她的鬓角冒出了汗珠。

通过多方沟通，达成一致的解决方案：将代发工资的材料送进给交通管制区里的湾仔支行员工，并临时打开管控区内的一个网点，且该网点人员能打开保管箱取出验印设备，交由湾仔支行员工在网点内完成代发工资的系统操作。

但是当时，珠海建行本部及辖属6个网点均在临时交通管制区内，经渠道与运营管理部逐个与6个网点联系，终于寻得海滨支行符合条件，紧急召唤住在交通管制区里的同事回到网点。

“英姐、杰哥，我们有解决办法了！！现在我们把材料放进信封封装，我给送到管制区里的同事手里，分行临时开门一个网点进行处理哈！”林行长。

“那可太好了！！谢谢你啊，林行长，咱们几百位农民工盼了许久的工资有着落了！！” 英姐。

“是啊，疫情当下，知道大家都不容易，但是你们能急我们之所急，帮我们解决问题，真是谢谢，谢谢！！” 杰哥。

说完，林行长就携带着资料开往吉大，英姐、杰哥目送着林行长驾车离开，紧皱着的眉头终于舒展开来，嘴角微微上扬，整个精气神都提上来了，衬得门外的阳光更加灿烂。

而在吉大区域里的魏经理，因为管制区里的公交已停，便骑着一辆共享单车，在烈日炎炎下，赶往指定的汇合地点。

此刻透蓝的天空，悬着火球般的太阳，云彩好似被太阳烧化了，也消失得无影无踪。寂静的街道上，除了知了的叫声，只剩下单车轮压过滚烫的地面的滋滋声以及魏经理耳边的风声。

魏经理在管控区边缘接过文件，便立马赶往海滨支行与另外一个同事汇合。联网核查、验印、导入代发工资盘、审核代发清单......一系列操作一气呵成。终于，下午4点，新一代代发工资系统提示“操作成功”，近300位工人的工资顺利发放，让所有人不禁松了一口气。

到了晚上，林行长微信突然收到英姐的一条未读消息，打开一看，竟是一张图片。原来，为了感谢建行在疫情下克服困难发放企业工资，他们总公司连夜写了一封表扬信，并盖上公章，直到晚上9点48分，才发送到给林行长微信。

关键时刻显勇毅，危急关头见担当。在这场接力赛的背后不仅是解决了300名工人的工资问题，更是解决了背后300个家庭对生活的向往！同心战疫，珠海建行的CCBer们都以自己的方式，将疫情的影响降到最低，与广大客户共克难关。

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