“本来只是想存个钱，没想到还顺便办了个电力峰谷业务，不用来回跑腿，真心赞!”昨日上午，家住鄞州区东钱湖镇韩岭村的李娟芬乐呵呵地说。
李娟芬说的是国网宁波市鄞州区供电公司打造的韩岭电力驿站，“水电气银”四大业务融合，可办理过户更名等10项自来水业务、22项用电业务、18项燃气业务和11项助农金融业务，真正实现了“一窗通办、一步到位”。
“韩岭是宁波享有盛名的旅游古村之一，常住人口以老年群体和工商业租户为主，考虑到其独特的文旅定位和用户群特征，我们几个部门联合，特别推出了‘水电气银’一窗通办业务。”国网宁波市鄞州区供电公司相关负责人介绍。
为进一步打造电力便民前沿阵地，该公司还在韩岭电力驿站探索开展了多项“便民助企”服务。不仅推出“一点通”抢修专线、“一体化”云端互动服务，打造韩岭区域15分钟故障响应圈;还将“甬电小云”无痕入驻村社微信群，实现7天24小时秒级响应，为村民在线解答电力问题。
据介绍，目前该公司在鄞州中心城区共有5个供电营业厅。未来两年内，将缩减为1个鄞州中心供电营业厅，其余4个营业厅的工作人员将全部下沉基层，并联合多部门，共同打造一批集“水电气银”于一体的便民服务驿站，真正打通“服务最后一公里”。(记者王博通讯员张灵李玲玲)
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