东海航空就近日一航班出现机组冲突事件作出回应。

3月7日下午，东海航空在其官方微博发布声明称，针对公司近期机组人员涉及机上纠纷事件，公司高度重视，立即严格进行内部核查，为确保安全运行，涉及人员已第一时间停止工作，公司对由此而产生的不良影响表示诚挚歉意。目前，公司正在全面开展安全整顿，进一步提升运行品质。

据澎湃新闻记者此前了解，近日，东海航空一航班上机长与乘务长在航班途中发生冲突，起因与机长使用洗手间时门口有乘客等待相关。

据记者向业内人士了解，一般而言，执飞的机组人员使用洗手间前，会打电话通知在外值勤的空乘人员，空乘人员会给予保障，一是拉上帘子，二是将推车推出，主要是防止有人在此时冲击驾驶舱。

因此，若机长从洗手间出来看到有旅客在外等待，则意味着是一个不安全行为，也意味着乘务组并未采取有效措施拦住旅客。

资深机长陈建国在接受澎湃新闻记者采访时表示，航空公司正常会有驾驶舱机组进出驾驶舱的规定，如果没有，可能需要机长在飞行前和机组沟通驾驶舱机组进出驾驶舱的规定。通常来说，在任何机组进出驾驶舱时，必须确保驾驶舱门附近没有可能的风险。 考虑到737厕所门和驾驶舱门在同一位置不同方向，所以如果在前舱有其他人时，机组无法进入驾驶舱。

“驾驶舱内机组在打开驾驶舱门时都有严格规定，在有可能有潜在风险时，是禁止打开驾驶舱门的。潜在的风险包括在驾驶舱门附近有其他人员。”陈建国表示。

东海航空此前也有“奇葩”事例出现。

据东海航空此前通报，2018年7月28日，B-1533号飞机执行DZ6286、DZ6206次航班时，机长陈某擅自允其妻子进入驾驶舱，违反了运行规章及空防安全相关规定，构成一起安全运行作风松懈、严重违规违章事件。东海航空已于2018年8月2日对该航班机组人员进行严肃处理并给予内部通报。给予机长陈某暂停飞行6个月，取消教员资质，给予人民币12000元经济处罚，同时按票价原价补回后续航段票款。分别给予副机长、乘务长和安全员停飞和经济处罚。