“双11”的热潮刚刚散去，紧接着又将迎来“双12”。昨日，记者从万州区消委会了解到，“双11”网购热之后，万州也迎来了网络消费投诉热潮，主要涉及七天无理由退换货、商品质量等问题。为让消费者在网络集中促销期间有更好的消费体验，区消委会发布“双12”消费警示，提醒广大消费者理性购物、合理消费，规避网络购物风险。

慎重选择平台 仔细比选促销模式

现如今，网购方便、快捷，消费者只需点点鼠标，敲敲键盘，即能轻松享受购物的乐趣，不受时间地点限制，导致部分消费者因一时冲动，过度购买。

万州区消委会在此提醒广大消费者，应提前关注价格走向，对于自己需要购买的商品，消费者可以在不同网站间横向比较，从而看出商品是否是真的优惠了。同时，要对网店的资质、信誉评价、售后服务等细节进行全面了解对比后再做消费决定。值得一提的是，对于清仓、最低价等商品更要认真辨别、仔细对比，核实优惠折扣的真实性，警惕商家价格欺诈。做到理性消费，不要因为折扣大而盲目购买。

此外，网购时应尽量选择大型、规范的网购平台和信誉度高的网店，采用第三方支付方式付款。如商家提出以短信、网页链接、微信等方式私下付款时，请保持警惕，防止信息泄露和电信诈骗。

先验货再签收 保留凭证方便维权

“双12”前后商品交易量激增，快递服务难免出现延迟，消费者购物后要做好延迟收货的心理准备。同时，因网购的特殊性，商品可能因运输、气候等因素，造成商品的损坏或变质。

消费警示中指出，网购商品涉及网店、快递等多个环节，且运输时间较长，各环节都有可能损坏商品，特别是购买贵重或易碎物品的消费者，建议广大消费者在签收商品前先开箱验货，确认商品情况后再进行签收。已签收的物品要对相关消费凭证和必要的包装保留一段时间，并做好包装处置，防止个人信息泄露。

在消费过程中如遇到价格欺诈、消费陷阱、物流配送、售后服务、退换货、退款等问题时，应留心收集和保存好相关网络购物证据，如聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物票据凭证、快递单、发货单或送货单等，并及时拨打12315或023-58222315进行投诉举报，依法维护自身合法权益。(记者 李静)