根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，持卡人无法偿还信用卡债务，可和商业银行协商还款，签订个性化分期协议，将信用卡欠款最长可分5年还款。个性化分期不是那么好办理的，有三个关键点。
一个是要特殊情况，主要是一些非可抗力导致的逾期，比如生病住院，像之前的疫情很多人没法工作等，需要提供相关证据;一个是要确保持卡人的债务超过了偿还能力，比如每个月3000收入，信用卡欠了十几万;一个是要有还款意愿，要配合银行催收，并且逾期后时不时还点钱。
三个条件都满足要求，银行和持卡人协商成功，签订个性化分期协议，重新制定还款计划。一旦个性化分期办理后，持卡人的信用卡不再停止计息，也不会被催收，每个月需要按协议偿还部分本金+手续费。
个性化分期能帮持卡人尽早还完欠款上岸，但是对征信的危害还是非常大的，持卡人的征信会记录停息挂账，有这类征信记录的人不管是办信用卡还是贷款，都会第一时间被拒，并且按规定的分期期限还清欠款后，征信还得要5年才会恢复。
重要的是，持卡人后续必须要按照协议按时足额还清每期欠款，要是再出现逾期，暂停的催收会卷土重来，利息也会重新开始算复利，银行不会给第二次协商的机会，会要求一次性还清欠款，届时后果就更加严重了。
个性化分期和停息挂账的区别有哪些?
个性化分期和停息挂账在本质上就不一样。停息挂账是用户在无法还款的情况下，申请停止利息和违约金的增长。发卡行对该贷款余额不再做计息处理，用户在协约的规定时间内按时还上所欠款数的情况。而个性化分期指的是申请者因特殊请款不能按规定还款，经银行协商以后签订一个分期还款计划。
虽然都是还款业务，但是个性化分期和停息挂账是有本质区别的。而且个性化分期和停息挂账的申请条件也不一样，停息挂账要求条件比较苛刻，协商难度较大。个性化分期则是比较容易申请的，经确认债务金额超过自身能力，可与发卡行平等协商达成个性化分期。
除开上述区别意外，个性化分期和停息挂账的利息收取也是不一样的。个性化分期业务申请成功之后，用户是会被收取利息的，用户需要按照协商情况来偿还利息和本金。而成功申请到停息挂账之后，用户则不会被收取利息了。
停息挂账是向银行申请当前欠款总额停息，一般银行同意后会在征信报告显示呆账状态。个性化分期也是大家所说的二次分期，只不过个性化分期一般都是有还款能力的人群。个性化分期已经逾期且还有还款意愿的用户，在用户没有一次性还清能力的情况下，可以申请个性化分期。
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