很多人申请借款之时，都是非常轻松快捷的，但到了后期还款，就会有不一样的发展，有些人是按时偿还、积累良好信用，而有些人会因各种原因导致逾期，比如花呗、借呗逾期了，打95188可以协商逾期还款吗？下面我们一起来看。

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一、打95188可以协商逾期还款吗？

95188是支付宝的官方客服热线，而花呗、借呗作为支付宝平台自带的消费信贷产品，若发生逾期且暂无还款能力，那么可以拨打这个客服热线电话进行协商逾期还款。

但能否协商成功就不一定了，毕竟支付宝客服在线给出的解释是，花呗、借呗不支持协商还款。

花呗可以在还款日之前申请最低还款、分期还款，这些都能减轻当期还款压力、延长还款时间。而借呗上期账单按时还款的，若在这期发生了逾期，可以在还款日之后3天内补上，那么个人信用将不受影响，也不会产生逾期利息。

所以，大部分用户打电话过去协商时，得到的回复可能都是拒绝的。

二、协商逾期还款在什么情况下成功率高？

1、借款人确实有特殊原因导致无力还款。

比如疫情、地震、重大意外事故等天灾人祸原因，借款人遭遇了重大财产损失，或者暂时失去劳动能力，可以向客服人员进行说明，并提供一些必要的证明材料，以确保其真实性。

2、借款人虽暂无还款能力但仍有强烈的还款意愿。

暂无还款能力是事实，而还款意愿是可以自己控制的，即使已经逾期了，但只要借款人愿意积极协商、配合还款，那么对于贷款机构来说，也是一件好事，所以还是有一定的成功概率的。

三、打95188怎么协商逾期还款？

由于花呗、借呗属于蚂蚁消费金融，而根据蚂蚁消费金融的官网介绍，客服热线是95188-2，因此打95188并不能直接协商逾期还款，而是需要转2，进入花呗借呗人工服务通道，再尝试与其沟通逾期还款事项。

沟通技巧：

1、态度诚恳真实；

2、还款意愿强烈；

3、提供无力还款证明；

4、告知后续还款计划。

切记不能空口说白话，比如“以后会还的”这种说法显得太过苍白无力，而应该换成“某某时间还款多少、何时还清”等更为确定、有计划性的说法。

另外，注意客服热线的工作时间，一般是08:00-24:00，若碰上高峰，可能还需要排队等候，具体以实际情况为准。

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