“这个智能垃圾分类投放点外形好看，也没有异味，大家都很满意，谁家有可回收物品，都愿意拿到这里来。”居民纷纷表示。

走进龙岗街道竹湾村，可以看到一个具有现代简约风格的智能垃圾分类投放点：灰白相间的柜体，大面积操作屏，科技感十足。这是龙岗区首台智能垃圾分类投放管理设备，注册、投放、关闭等一系列操作只需居民动动手指就能完成。

首台智能垃圾分类设备亮相的背后，是龙岗街道不断探索城市治理新路径的缩影，也是龙岗街道作为一个老城区，不断升级城区环境品质，加快自我更新脚步的蝶变之举。

科技赋能

城区治理要细更要巧

居民注册设备之后，投放垃圾可通过“刷脸”、扫码、NFC等多种方式进行识别。识别用户后，智能垃圾分类投放管理设备将根据用户选择，打开指定的垃圾箱处理口，并在居民投放后自动关闭舱门，完成投放。

值得一提的是，该设备的AI智能摄像机能够24小时监管居民投放垃圾行为，引导居民正确分类。一旦发现乱扔等违规行为时，设备能够即时预警并自动取证通知督导员，切实提高了督导效率。

此外，智能系统还能自动对接清运管理模块，实现垃圾处置的无缝衔接，避免垃圾混装混运。龙岗街道将安排专人跟进试用，查找智能系统运行中存在的问题以及需要改进之处。

垃圾分类工作一直是城市管理中的痛点问题，存在运营企业管理质量和效率良莠不齐、督导员制度推广难、居民分类意识不高等因素也是垃圾分类工作的难点。如今，龙岗街道引进全区首台智能垃圾分类投放管理设备，极大增加居民的投递积极性，有效取代传统垃圾分类模式，让垃圾分类变得更加方便智能。

5月底，龙岗街道举行“未来已来焕新龙岗”城市管家项目暨“街长制”+“智慧化城市管理”启动仪式，确认由来自北京的国内行业旗舰北控城市服务集团进驻街道，提供城市管家服务，并且提出应借助智慧手段，推动城市管理更加数字化、智能化。

“市政部门要借助智慧手段实现对城市管理工作的全领域、全时段监管和城市管理问题的高效率、高标准处置，加快破解城市管理监管效率低、指挥协同弱等短板。”启动仪式上，龙岗街道党工委书记尹志雄强调应推动城市管理更加数字化、智能化、智慧化。

龙岗街道将依托城市管家项目，在辖区重要场所增设摄像头，扩大监控有效覆盖范围，实现实时监控，同时整合街道现有可共享监控平台，借助“一网统管”平台统筹相关部门，对辖区重点区域和薄弱环节进行监控，以实现动态监控、快速沟通、高效整改。

城区治理，要细更要巧。龙岗街道将全面实施智慧化城市管理新模式，提升城区治理智慧度，巧用科技赋能，精准发力推动辖区环境品质精彩蝶变。

精细管理

以“街长制”助力“街长治”

为提升城区管理精细度，龙岗街道积极谋划城市管理体制机制改革，创新基层城市管理模式，全面推行实施“街长制”。

龙岗街道成立“街长制”城市管理工作领导小组，由街道党工委书记尹志雄和街道党工委副书记、办事处主任赵国栋担任总街长，街道领导分别担任挂点社区内主要道路及商业街街长，社区党委书记和副书记担任各社区副街长。

按照社区行政区域，龙岗街道划分32个街区，形成街长包干统筹、街区组长负责及行业监管部门、城管系统、服务企业“联动共治”的工作机制。

各级“街长”切实履行行走检查责任，深入辖区46条主次干道和13条商业街区查找问题、立行立改，构建以主次干道为线、主要街区为面，辐射整个辖区的“街长制”管理模式，做到“小事不出街区、一般事务不出社区”，把城市管理和服务落实到“最后一米”“最后一人”。

同时，“街长制”也为市民搭建了意见反馈渠道。32名街区组长及163名街区员的身影活跃于辖区各个角落，市民可向其反映问题，共同探讨解决办法，督促改善环境卫生状况，同心助力市容环境大提升。

据统计，7月21日至25日，执法队共出动执法人员330人次，清理整治乱摆卖150宗、超门线经营298宗、乱挂晒218宗、乱堆放267宗、乱张贴223宗。

龙岗街道将致力于推动“城市管家”与“街长制”形成共振频率，发挥最大效应，实现“双翼齐飞”，完善城市管理长效监管机制，全面提高城市精细化、智慧化管理水平，营造洁净优美、文明有序的生活环境。

执法练兵

规范执法流程强化执法能力

7月25日，龙岗街道与龙岗派出所应急分队，及龙岗社区携手开展“兵团作战”与“警城联勤”共治行动，针对长期困扰龙岗街道罗卜坝居民的乱堆放问题，对相关人员进行劝导，宣传讲解城市管理条例，最终顺利清理3处乱堆放。

在新生社区龙凤路与笃行路交汇处，垃圾的堆放影响居民出行。龙岗街道综合行政执法队闻讯而动，依法责令有关管理单位限期清理并进行立案处罚，解决了困扰居民已久的烦恼。

目前，辖区多处垃圾乱堆放问题已被全面整改，困扰市民的高空广告、线路不规整问题也得到有效整改，切实消除了安全隐患。同时，各执法组积极开展协同作战，针对乱摆卖、乱张贴等“十乱一超”现象，进行严管严查。

城区蝶变背后，是龙岗街道在“街长制+智慧化城市管理”模式创新引领，也是一支高素质执法队伍的“大练兵”，全力推进城市管理水平更加科学化、智能化、精细化。

7月底，龙岗街道综合行政执法队开展月度“大练兵”活动。活动中全体队员着装规范统一、队伍整齐划一。

今年以来，龙岗街道以能力作风提升，推动城市管理体制机制改革不断深化，创新“街长制+智慧化城市管理”模式，高标准推进执法队伍正规化建设，持续不断开展“练兵”活动，全力打造执法队伍新形象。

据统计，7月龙岗街道综合行政执法队及社区城管分队共开展“执法大练兵”活动29次，通过思想教育、体能训练等方式进一步规范执法流程、强化执法能力。

下一步，龙岗街道综合行政执法队将持续开展“练兵”活动，切实打造一支“政治坚定、作风过硬、纪律严明、执法规范、服务热情”的执法队伍，坚持以高标准、高质量推进城市管理各项工作。

升级基础设施、创新管理模式、建设过硬队伍……龙岗街道将创新治理模式，巧用科技赋能，以更高的治理水平、更鲜明的治理特色，“绣”出整洁有序的城区新面貌。(●郑伊灵)