“粤智助”累计办理业务量超25万 有效打通政务服务向基层延伸“最后一公里”

时间:2022-07-25 07:59:48来源:南方日报

笔者从梅县区政务服务数据管理局了解到,梅县区“粤智助”政府服务自助机已实现386个行政村(社区)全覆盖,有效打通了政务服务向基层延伸的“最后一公里”。

在程江镇西山村党群服务中心,群众陈国达在工作人员的指引下,正在办理城乡居民养老保险金资格认证。陈国达告诉笔者,自从村里投放了“粤智助”政府服务自助机,办事情方便了许多。

“对于不会操作的群体,我们会进行一对一操作指导,同时印发宣传册派发到每个村民手中,向他们介绍具体的操作流程。”西山村党群服务中心工作人员陈锋说。

此外,为进一步提升税费业务办理的便利,今年6月底,34项自助办税业务功能正式在“粤智助”台上线,实现自助办理申报纳税、证明打印、社保费业务、信息查询四大类高频办理的税费事项。

据了解,“粤智助”政府服务自助机作为一款便捷政务服务的综合轻型化智能终端,目前涵盖了人社、医保、税务等多个部门260项高频政务服务事项,群众可就使用自助机进行城乡居民养老保险金资格认证、粤康码打印、参保缴费记录查询、清缴税费、个税证明打印等业务,有效打通了政务服务向基层延伸的“最后一公里”。

“我们一直贯彻‘就办、自助办、一次办’的便民宗旨,在梅县386个村(社区)已经全面覆盖了‘粤智助’政府服务自助机。”梅县区政务服务中心副主任熊思斯说,截至目前,已经上线了260项办理事项,累计办理业务量超25万,服务用户已经达到12万人。( 陈钡婷汪思婷)

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