笔者从梅县区政务服务数据管理局了解到，梅县区“粤智助”政府服务自助机已实现386个行政村(社区)全覆盖，有效打通了政务服务向基层延伸的“最后一公里”。

在程江镇西山村党群服务中心，群众陈国达在工作人员的指引下，正在办理城乡居民养老保险金资格认证。陈国达告诉笔者，自从村里投放了“粤智助”政府服务自助机，办事情方便了许多。

“对于不会操作的群体，我们会进行一对一操作指导，同时印发宣传册派发到每个村民手中，向他们介绍具体的操作流程。”西山村党群服务中心工作人员陈锋说。

此外，为进一步提升税费业务办理的便利性，今年6月底，34项自助办税业务功能正式在“粤智助”平台上线，实现自助办理申报纳税、证明打印、社保费业务、信息查询四大类高频办理的税费事项。

据了解，“粤智助”政府服务自助机作为一款便捷政务服务的综合轻型化智能终端，目前涵盖了人社、医保、税务等多个部门260项高频政务服务事项，群众可就近使用自助机进行城乡居民养老保险金资格认证、粤康码打印、参保缴费记录查询、清缴税费、个税证明打印等业务，有效打通了政务服务向基层延伸的“最后一公里”。

“我们一直贯彻‘就近办、自助办、一次办’的便民宗旨，在梅县386个村(社区)已经全面覆盖了‘粤智助’政府服务自助机。”梅县区政务服务中心副主任熊思斯说，截至目前，已经上线了260项办理事项，累计办理业务量超25万，服务用户已经达到12万人。( 陈钡婷汪思婷)