炎炎夏日，出门办事可谓是苦事一件。杭州高新区(滨江)审管办想出一个妙招，让居民办事省了不少心。

日前，杭州高新区(滨江)审管办主动联系该区浦沿街道的璞悦湾小区，安排移动审批车送服务上门，为小区居民提供“点单服务”，现场解答居民疑问，“零距离”服务群众。

为切实满足居民需求，社区提前了解居民需求，得知该小区居民以外地退休老人为主，咨询业务主要集中在社保和市民卡后，杭州高新区(滨江)审管办选派业务骨干和业务解答员赴现场把服务送到居民家门口。

当天14时，移动审批车开到小区不到几分钟，就围满了人。“我的医保是在外地交的，请问能不能迁到这边来?”“异地的医保在滨江怎么报销?”工作人员一一耐心解答居民问题，并向他们发放办事手册。

“谢谢你们到社区来。现在我们在家门口就能办市民卡了，还有邮寄服务，办事更方便了!”刚咨询完的王奶奶高兴地说。

“家门口”的政务服务，拉近了与群众的距离，免去了居民来回奔波的辛苦。据了解，这次上门服务累计接待居民约200人次，受到居民的一致好评。

该区审管办还将服务“窗口”搬到企业“门口”，现场解答企业在建设和运营过程中遇到的各类问题，并与企业建立长效联系，便利企业随时“问诊”。

在浙江五洲工程项目管理有限公司，代办员正向企业详细解读“杭州市涉审中介机构推行多维评价体系实施办法”等相关文件，“手把手”指导日常合同备案工作。

据杭州高新区(滨江)审管办相关负责人介绍，该区审管办充分发挥市区党建联盟在组织力、号召力方面的优势，以“三服务”智慧审批行动为载体，根据企业需要，定制开展三期上门移动审批服务，为企业送上更多元的服务选择与体验，擦亮政务服务“第一窗口”的金字招牌。(通讯员马骁骐温泉　杨丹)