“不可思议,两个小时就解决了我们近10个的矛盾纠纷,太感谢你们了。”9月23日,连州市司法局连州司法所利用中午休息时间快速调解了一起人身损害赔偿纠纷案件,司法所高效、便民的工作作风获得了双方当事人一致好评。
去年12月,来自外省的当事人林某某在连州某家轮胎店工作时,因操作设备不当造成右环指扎伤,现虽已基本治愈,但就医疗费、误工费等相关赔偿费用与轮胎店老板一直未能达成共识,僵持已久。无奈之下,双方来到连州司法所寻求帮助。考虑到当事人特地从外省赶来,即使已临近下班,连州司法所仍迅速组织双方进行调解。
调解过程中,调解员采用“背对背调解”的方式,分别与双方当事人释法明理。对于争议部分,调解员动之以情,耐心细致地为双方当事人算“经济账”与“法律账”。经过调解员多次耐心、细致的疏导沟通,双方当事人终于达成一致意见,签订调解协议并当场支付了赔偿款。
此案件从接待当事人到书写调解协议,再到当事人履行支付赔偿款义务,不到两个小时,高效解决了群众诉求,让人民群众在案件中感受到司法的力度、速度和温度。连州司法所有关负责人表示,接下来,将继续积极主动回应人民群众的需求,坚持为群众办实事,及时化解矛盾纠纷,营造安全稳定的社会环境。( 张晓欣黄淑梅)