近日,网上流传视频显示,河北沧州青县火车站工作日中午停止营业超半小时,候车室大门关闭,多位旅客只能在外面苦等。

(资料图片仅供参考)

视频中,一位男子抱怨说:"青县火车站,大中午锁门,下午才给开门,40°C高温所有旅客都在外面晒着。"据称,由于天气炎热,旅客在外面等待令人难以忍受。不少网友对此情况表示不解。6月23日,青县火车站工作人员回应称,自6月22日起已调整好营业时间为每天6点至20点30分连续营业,中午不再停业,以防止旅客在高温下等待。工作人员表示,此前中午停业一段时间是因为人员不足,现在已改善。为改善候车环境,火车站还将增加帮助候客人员,确保全天候车需求。

青县站，位于河北省沧州市，是中国铁路北京局集团有限公司管辖的三等站，建于1910年。离北京站231公里，离上海站1232公里。

老京沪铁路在沧州辖区内的火车站有多个，其中，百年以上历史的老火车站，一等站1个，沧州站；二等站1个，泊头站；

三等站3个，分别为青县站、东光站、吴桥站；另外还有一些更小的四等站。

据12306全国铁路服务热线工作人员称，并非所有火车站会全天候营业，有的站会根据该站列车开行情况确定营业时间。

像青县站这种三、四等小站可能就属于非全天候营业。

即使是非全天候营业的小车站，也应该以人为本，如遇极端天气等，也应该有相应的预案，避免出现冒着40℃高温在售票厅外苦等开门的现象！

有人说，高温天气对人体的影响是不可忽视的，特别是对老年人、孕妇、儿童等人群的影响更加明显，如果长时间暴露在高温环境下容易引起中暑等健康问题，这给旅客的身体带来很大的风险。

火车站是一个服务性场所，它的职责是为旅客提供便利和服务，当旅客需要时，应该随时为其提供相关服务。

既要关注旅客健康和安全，也要认真考虑如何提供更加周到的服务，避免让旅客感到不便和不满意。

对于高温天气，可以考虑增加室内空调设备或其他降温措施，为旅客提供更舒适的休息环境，同时也可以加强相关公共卫生设施的管理和维护，保证旅客在车站内的卫生和健康。而不是将乘客拒之门外。

有些事得因人而异才行，比如如今这高温天气这些个部门内冷风吹的都得穿厚工作服，而门口就是可怜兮兮的老年人乘凉，四十多度的高温哪乘凉能凉快？

哪怕开个门缝让冷风顺着缝隙出来点，都要凉快的多。吹着冷风、盖着棉被去午休去了，空荡荡的大厅空着也是空着，就能忍心把人关门外面干晒着？规矩虽如此，可人心可变。

青县火车站大中午锁门，让等车的旅客40度高温在外边晒着，工作人员在里边吹着空调睡大觉？

这到底是该单位的规定还是这个工作人员自己的想法？没听说火车站还有关门谢客的时候？本来就是国家单位，都是为了方便老百姓的，在火车站等车，不让进火车站的大门？天方夜谭，就这不打12315投诉青县火车站？

我这暴脾气，一言不合就投诉，任何不合理就投诉，老百姓治不了你们这些为人民服务的专门坑人民，相关部门还治不了你们了？

多一分钟都不耽误，就看你们青县火车站和县领导的脸往哪里放。所有铁路是不是都是国家单位？是不是都是统一从不休息的？除非有些偏远半夜无火车经过的火车站，也没必要浪费资源，剩下的哪个不是通宵达旦？

有些流浪人员还就在火车站对付一晚接一晚的。谁知道最后怎么处理这个火车站的，也在网上讲一下，让那些端着国家饭碗的人看看，你们不是大爷，是应为国尽力，为民服务的工作人员而已。