新冠疫情是如何重塑我们的工作与交流的?它又催生出了怎样的新型工作与交流形态?英国广播公司近期曾就这一问题采访了多位业内代表人物。

在企业视频通讯平台Zoom创始人兼首席执行官袁征看来，随着全世界已经熟悉使用视频通信，企业和个人之间的交流和连接方式将永远改变。在视频通信的帮助下，今年成千上万的小企业主，诸如瑜伽教练、钢琴教师、治疗师等都通过视频与客户联系，得以在疫情中维持甚至扩大了自身业务。袁征认为，在不久的将来，一些公司将采用混合工作模式：某些时间在办公室办公，其他时间在远程办公，而还有一些公司则将通过视频通信实现彻底远程办公。领英首席经济学家卡琳·金布罗则在采访中表示，随着远程工作的兴起，企业更容易找到多样化的人才，尤其是在企业所在地缺乏具备相应技能的人才群体的情况下。

远程办公的趋势很大程度上改变了硅谷的科技企业。《洛杉矶时报》近日报道称，脸书、推特等科技公司在疫情期间都推出了“永久异地工作政策”并准备迎接一波员工逐渐远离其总部和其他主要办公室的浪潮。一些高科技企业雇主们表示，疫情期间强制在家工作让他们意识到，在传统办公环境之外，员工们的工作效率也可以一样高，甚至更高。

远程办公也正在被保守的日本企业所接受。据日本时事通讯社报道，日本生命保险公司12月发布的一项调查显示：中小企业实施远程办公的比例为21.3%，而拥有1000名以上员工的大企业实施比例高达67.3%。从日本企业角度而言，远程在线办公有助于降低经营成本，提高办公效率，特别是能减少因人员流动导致的病毒传播。从日本政府角度来说，远程办公摆脱了时间和空间上的束缚，员工可以在任何地点办公，这有助于缓解日本人口过于集中在大都市导致的种种问题。

然而，德勤咨询人力资本实践执行董事英德拉尼尔·罗伊在接受英国广播公司采访时对当下远程办公的趋势提出了警告。他认为，随着时间的推移，面对面互动是促进合作、建立关系、解决复杂的挑战和产生想法的必要条件。而持续的远程工作延长了工作时间，模糊了工作与生活的界限，同时降低了员工精神健康水平。