昌乐农商银行营业部党支部始终以“银企共赢”为抓手,积极开展缴纳取暖费进濠景海岸社区活动,深刻践行“我为群众办实事”工作理念,推出“线上”+“线下”模式,多渠道为客户缴纳取暖费提供服务。为社区居民提供各类金融服务,向客户详细介绍我行的各类存贷款政策,微信绑卡,取暖费缴取等一揽子金融服务,得到了社区居民的积极响应。
营业部党支部为全面做好取暖费收缴工作,及时成立党员服务先锋队,提前规划宣传,组织党员先锋队成员进行专业技能培训,确保全员熟悉缴纳取暖费的渠道以及通过手机银行的操作步骤。线下积极与居民小区物业对接,确定小区活动内容,在小区宣传栏内张贴缴费渠道、宣传海报等;小区定点摆展,设立临时服务点,面对面、手把手引导客户完成缴纳工作;线上提前一天微信宣传,通过小区微信群、朋友圈等进行宣传发动,做好提前预热。农商银行手机银行的客户可直接登录手机银行,找到取暖费模块,输入缴费号码即可缴纳取暖费,真正实现了“不见面,零跑腿”,便可轻轻松松把费用缴纳的业务办理模式。同时,营业部还贴心的为客户准备了精美小礼品,让客户身体享受温暖的同时,心里也感受到银行的温度。
营业部将始终坚持从客户角度出发,想客户之所想,成客户之所愿,不断革故鼎新,坚持做有温度的银行,真心实意的为群众办实事。
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